騰訊科技 《一線》卜祥
9月初，華為手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛在上海公布華為P20系列上市后取得的最新成績，銷量突破1000萬臺(tái)。
不久前，華為終端提出2億臺(tái)的全年銷售新目標(biāo)。
就在2018年第二季度，華為發(fā)貨量超過蘋果，成為全球第二大智能手機(jī)廠商。
就華為自身業(yè)務(wù)構(gòu)成而言，華為手機(jī)為主的華為終端銷售收入今年有可能占據(jù)整個(gè)華為集團(tuán)的50%。
華為手機(jī)連續(xù)創(chuàng)造新紀(jì)錄，背后究竟如何運(yùn)作的？華為手機(jī)產(chǎn)品規(guī)劃、新賣點(diǎn)和功能匹配、備貨和上市節(jié)奏等，都由何剛負(fù)責(zé)。比如，華為手機(jī)為什么選擇三攝、為什么不首家用屏下指紋，對(duì)3D結(jié)構(gòu)光這些又作如何部署？另外，手機(jī)之外，華為終端又如何布局？
8月20日，騰訊《一線》帶著這些問題，專訪了何剛，下面是專訪內(nèi)容精選——
華為手機(jī)卡位價(jià)格區(qū)間
《一線》：華為內(nèi)部把P20 Pro成功跟Mate7達(dá)到的高度相比，誰更高？
何剛：Mate7是當(dāng)時(shí)華為發(fā)展的一個(gè)里程碑，同時(shí)也是華為手機(jī)能力提升的一個(gè)標(biāo)志。，我覺得P20 Pro也是華為手機(jī)發(fā)展的一個(gè)里程碑。當(dāng)年Mate7，定位在3000元左右價(jià)位，我們實(shí)現(xiàn)了銷量飛躍，賣了850萬臺(tái)，溢價(jià)賣，很多人搶購。今天P20 Pro在5000價(jià)位，相信不會(huì)弱于Mate7銷量。我猜測(cè)P20 Pro可能會(huì)超過700萬臺(tái)。
《一線》：你怎么看待2499元至2999元價(jià)位？
何剛：就是nova主打的區(qū)間，我們從過去Mate6、Mate7主打3000元以內(nèi)，慢慢的做到4000元區(qū)間，到了P20 Pro，華為旗艦手機(jī)做到了5000元。當(dāng)5000元價(jià)位可以賣到幾百萬臺(tái)的時(shí)候，我們回過頭來看怎么做兩千到三千價(jià)位？
就是2016年推出的nova系列。從2000元出頭的你nova 3e，上市價(jià)格1999元，到前不久發(fā)布的2000多元的nova3i，再到2999的nova 3。特別是nova3+nova3i，兩個(gè)月不到，發(fā)了200萬臺(tái)，在產(chǎn)品體系里面，nova目前口碑最好。
《一線》：nova系列是不是偏女性一點(diǎn)？
何剛：nova系列的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，無論是產(chǎn)品顏色、命名，都偏女性化。我們的代言人，易烊千璽，年輕健康形象，也吸引了很多粉絲購買。從消費(fèi)者購買來看，男女比例對(duì)半，也正是華為產(chǎn)品里面女性比例最高的產(chǎn)品。nova很好地驅(qū)動(dòng)了消費(fèi)者在2000元至3000元價(jià)位，實(shí)現(xiàn)了華為市場(chǎng)地位的鍛造。
《一線》：nova今年能賣兩千萬臺(tái)以上？
何剛：肯定不止。nova整體上在2000元段位上逐漸得到消費(fèi)者認(rèn)可，以后nova品牌，會(huì)適度跟華為品牌離得遠(yuǎn)一點(diǎn)，以前叫華為nova，之后就叫nova。nova還是華為子品牌，可以更年輕一些。比如易烊千璽代言華為品牌不太合適，代言nova沒有問題。
《一線》：隨著技術(shù)進(jìn)步，手機(jī)配件價(jià)格不是往下走嗎？為什么手機(jī)價(jià)格沒有降下來呢？是通貨膨脹嗎？這怎么理解呢？
何剛：整個(gè)產(chǎn)品配置在往上走。以當(dāng)年P(guān)6為例，P6內(nèi)存是2GB+8GB旗艦級(jí)配置，Mate7是3GB+32GB。但是現(xiàn)在旗艦機(jī)是6GB+64GB起步。其它都不變，6GB+64GB就得賣3000元，2GB變成6GB，內(nèi)存價(jià)格要乘以四，8GB變成64GB，也得乘以幾倍。再來看攝像頭，P6前攝只有800萬像素，后攝1300萬像素，現(xiàn)在前攝2400萬像素，后面三個(gè)攝像頭，這是沒辦法比的。
當(dāng)然，同樣的東西價(jià)格也在降，2G+16G配置，類似P6的產(chǎn)品，現(xiàn)在賣到一千塊錢。我們最低2G+16G配置是榮耀產(chǎn)品，賣到500-600元，價(jià)格也在降。
《一線》：目前就數(shù)據(jù)來看，華為手機(jī)銷量增長挺猛，怎么理解？
何剛：每個(gè)公司有自己的考慮，華為P20系列，相比上一代銷量增長50%以上，特別是P20 Pro，對(duì)應(yīng)于P10 plus，翻倍增長，更高端。P20 Pro是5000元價(jià)格，起步價(jià)4699元。
《一線》：這么高的價(jià)格，為什么還能獲得強(qiáng)勁增長？是蘋果價(jià)格上拔，留出市場(chǎng)空間了？
何剛：iPhone 8上市時(shí)候5800元，iPhone 7降價(jià)至4800元，我們競品就是iPhone 8、Iphone7。
昨天遇到一位P20Pro年輕女性用戶，喜歡P20 Pro兩點(diǎn)，一是極光色，第二是拍照。我們看到手機(jī)最大的痛點(diǎn)是續(xù)航，而最關(guān)注的是拍照，別的事項(xiàng)是加分項(xiàng)，這兩項(xiàng)最基本。
當(dāng)時(shí)做P1的時(shí)候拍照花了很大精力，800萬攝像頭。P系列一直主打拍照，后來發(fā)現(xiàn)單攝就是把同樣大底片的傳感器，分成更多的像素，每個(gè)像素質(zhì)量更小，不能再大，再大的話鏡頭高度扛不住，鏡頭再高，不能高于10毫米，高度有限。高度受限情況下，如何做到更好感光？
只能基于手機(jī)厚度，于是想到雙攝。在榮耀6Puls，用了雙彩色800萬攝像頭，效果不錯(cuò)。那是第一次嘗試，之后不斷優(yōu)化算法，兩年后上市P9，用黑白+彩色雙攝，提升了我們對(duì)于雙攝理解。
為什么要用黑白？黑白傳感器可以有更高感光，相對(duì)于彩色高好幾倍。黑白不加濾光圈，光線全部進(jìn)來，感光能力更強(qiáng)，對(duì)于弱光、光線敏感度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于彩色。所以，我們把黑白識(shí)別光線，彩色識(shí)別色彩，最后再合并，構(gòu)成一個(gè)既高清、又彩色圖片。
到了P20 Pro做三攝，既有黑白+彩色融合，同時(shí)又把主攝像頭，向索尼定制了4000萬大傳感器，相當(dāng)于卡片機(jī)機(jī)傳感器。
《一線》：為了這個(gè)事去日本跟他們聊過嗎？
何剛：聊過很多次，我、余承東，好多次跟他們說，一定要干成。定制規(guī)格其實(shí)很難，他們其實(shí)也沒有信心，模組挑戰(zhàn)也很大。最后，經(jīng)過妥協(xié)，手機(jī)還是凸起了1毫米。
三攝一個(gè)黑白+彩色的融合，再加上單獨(dú)做了一個(gè)長焦鏡頭，有三倍數(shù)碼變焦、五倍模組變焦。有時(shí)拍照我都很吃驚，隨手一拍，可以拍到月亮上陰影。
新技術(shù)應(yīng)用更多考慮消費(fèi)者體驗(yàn)
《一線》：nova上了屏下指紋嗎？
何剛：沒有上屏下指紋。
《一線》：我記得Mate7，最早用指紋識(shí)別，那時(shí)候比較激進(jìn)，為什么屏下指紋上，比較保守呢？
何剛：這就回到了華為選擇功能的哲學(xué)，一定是消費(fèi)者體驗(yàn)好，我們才選擇。屏下指紋，到現(xiàn)在為止，我們都認(rèn)為體驗(yàn)不夠好。
《一線》：好多公司都有，華為怎樣化解壓力？
何剛：這是營銷壓力，到底選擇消費(fèi)者體驗(yàn)，還是選擇營銷。有些公司選的新技術(shù)，看起來很黑科技，營銷價(jià)值很大。到現(xiàn)在為止，我們認(rèn)為屏下指紋與傳統(tǒng)指紋相比，解鎖速度與無法解鎖的概率，都是兩倍以上差距。體驗(yàn)上，第一是慢，第二有時(shí)候解鎖不了。當(dāng)消費(fèi)者買的時(shí)候覺得是黑科技，用過一段時(shí)間之后可能抱怨。
華為Mate保時(shí)捷版也有屏下指紋，我們?cè)O(shè)置了雙指紋，既有背面指紋，也有正面屏下指紋，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為屏下指紋體驗(yàn)不夠好。兩個(gè)指紋都給你，看你用什么，現(xiàn)在看大部分消費(fèi)者都選擇后面指紋。
《一線》：這會(huì)影響到你們接下來產(chǎn)品嗎？
何剛：一方面我們持續(xù)跟廠家合作，看前置指紋能不能做的更好？畢竟這樣設(shè)計(jì)會(huì)更加完善。我們會(huì)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。如果消費(fèi)者體驗(yàn)不好，寧可先不用。并不是沒看到，很早就看到了，去年七八月份在實(shí)驗(yàn)室都已經(jīng)有了。
我們做了很多測(cè)試，發(fā)現(xiàn)干手指體驗(yàn)特別不好，夏天還好，冬天的時(shí)候研發(fā)團(tuán)隊(duì)60%人的無法解鎖。手指干濕都有影響，會(huì)影響成像。干手指成像會(huì)更加淡。很多方案商我們都談過，華為覺得沒有達(dá)到要求，就不上市。現(xiàn)在指紋解鎖，100毫秒解開，屏下指紋是400毫秒，整體覺得性能不夠好。
華為有時(shí)候比較笨，明明有取巧方法，不選擇。爬山時(shí)候，選擇比較難的一條路。比如說做芯片。
《一線》：眼下人機(jī)交互比較火，3D結(jié)構(gòu)光和TOF，還有雙目，華為有沒有可能在芯片架構(gòu)上考慮這些？
何剛：3D肯定是未來發(fā)展方向，華為投入相當(dāng)大。在芯片里不斷提升3D能力，包括未來AR、VR疊加能力，我們都在不斷研究，3D里面包括結(jié)構(gòu)光只是一部分，還有計(jì)算方法、呈現(xiàn)方法，結(jié)合合適時(shí)機(jī)，寫入到芯片里面。
《一線》：今年很多友商不太看好劉海屏，做出其它結(jié)構(gòu)，華為會(huì)出自己的結(jié)構(gòu)嗎？
何剛：從目前來看，有些廠家做的創(chuàng)新方案，消費(fèi)者口碑不錯(cuò)。我們?cè)谝荒甓嘀埃呀?jīng)有了多個(gè)設(shè)計(jì)方案，但是的確在防水性、抗跌落性方面做了取舍。華為選擇的是更均衡，不是特別差異化。不知道你有沒有印象，三年前出榮耀7i手機(jī)，是行業(yè)最早旋轉(zhuǎn)攝像頭。
我們面向全球消費(fèi)者，歐洲消費(fèi)者對(duì)比較另類的東西接受度比較差一些，在這方面我們不夠激進(jìn)。面向未來可能新的產(chǎn)品形態(tài)，我們可能需要再激進(jìn)一點(diǎn)。
這跟公司邏輯有關(guān)系，華為一直強(qiáng)調(diào)酒香不怕巷子深，堅(jiān)持先把產(chǎn)品做好。任老板堅(jiān)持把資源集中到產(chǎn)品，做到最優(yōu)、極致。
智能手機(jī)周邊布局，打造場(chǎng)景生態(tài)
《一線》：最近華為在推智能手機(jī)周邊，你也出席比較多，為什么？
何剛：今天講手機(jī)，面向未來手機(jī)已經(jīng)司空見慣，我們嘗試著手機(jī)周邊，代表著智能手機(jī)發(fā)展過程當(dāng)中，業(yè)務(wù)形勢(shì)不斷變化。
華為希望圍繞著消費(fèi)者工作生活全場(chǎng)景，提供智能時(shí)代持續(xù)的連接與服務(wù)。既包括智能手機(jī)的能力，同時(shí)借助更豐富的周邊智能設(shè)備，包括手環(huán)、手表、體脂秤等等，收集數(shù)據(jù)，納入到計(jì)算平臺(tái)當(dāng)中去，幫助優(yōu)化人類生活模式。
智能家居上，華為手機(jī)上有“你好小e”的語音入口，未來我們很快發(fā)布智能家居的音箱。我們還開放了華為Hi-Link協(xié)議，美的、海信、格力都可以接到智能家居平臺(tái)上。在開車場(chǎng)景下，我肯定要跟車?yán)锩娲笃粱?dòng)，如何用手機(jī)在車載模式下，更好地語音操控能力，也是一個(gè)研究場(chǎng)景。
我們希望圍繞著人的生活方方面面提供完整解決方案，核心是以消費(fèi)者為中心。
《一線》：智能音箱競爭現(xiàn)在是紅海，華為進(jìn)入是即興之作，還是要干很長時(shí)間？
何剛：智能音箱有可能是智能家居入口，但不完全是一個(gè)入口，只有跟智能手機(jī)緊密結(jié)合，才有可能成為一個(gè)更強(qiáng)入口。如果只談智能音箱，我不看好，一定是結(jié)合整個(gè)解決方案。手機(jī)不在身邊的時(shí)候，可以操作家里設(shè)備。人不在家的時(shí)候，可以代替人管理家里的智能設(shè)備。
《一線》：芯片和通信會(huì)不會(huì)是華為優(yōu)勢(shì)？
何剛：華為選擇什么芯片來做手機(jī)，依托于不同段位上最優(yōu)性價(jià)比來做。比如說高端機(jī)，現(xiàn)在麒麟9系列產(chǎn)品，是高端機(jī)最好的選擇，性能上最優(yōu)，行業(yè)最領(lǐng)先AI芯片來自于麒麟970。
另外，華為也在用高通與MTK解決方案，每年發(fā)貨量有七八千萬只。在這方面我們是開放的，用行業(yè)最領(lǐng)先解決方案，來為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。比如高通與MTK，在一千元錢段位，性價(jià)比最好，麒麟在那個(gè)段位比不過，我們就選擇最合適處理器。
回顧過去這么多年，我們認(rèn)為這個(gè)策略正確。不僅對(duì)華為產(chǎn)品有價(jià)值，對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)有價(jià)值，而且也推動(dòng)了行業(yè)整體進(jìn)步。我相信如果不是華為AI的能力，行業(yè)里面對(duì)于AI面向消費(fèi)者持續(xù)優(yōu)化開發(fā)會(huì)晚一年。
當(dāng)然，華為做基站，通訊方面能力非常強(qiáng)。目前華為5G方案選擇上，跟無線基站團(tuán)隊(duì)更好地配合。
《一線》：軟件優(yōu)化方面華為做了哪些？
何剛：安卓是面向幾百家OEM廠家，幾千類不同的處理器平臺(tái)開發(fā)的安卓操作系統(tǒng)。我們是基于安卓，但是對(duì)安卓做出了大量的要求，優(yōu)化了大量安卓底層的系統(tǒng)，使文件讀取速度更快。在垃圾文件的處理優(yōu)化方面，做了大量持續(xù)的優(yōu)化工作，這樣使得當(dāng)年宣傳的18個(gè)月不卡頓，從去年、前年，Mate9上市的時(shí)候，卡頓的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他手機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)過了18個(gè)月不卡頓。我們用了一年半以上，現(xiàn)在來看卡頓相對(duì)于其他品牌，少了很多。這也是我們對(duì)軟件優(yōu)化的投入。所以，底層軟件的優(yōu)化，加上芯片，再加上基于軟件核心平臺(tái)，構(gòu)建的手機(jī)產(chǎn)品，再加上我們可能與網(wǎng)絡(luò)的通訊方面的協(xié)同，這樣才能機(jī)會(huì)真正提供給消費(fèi)者端到端有競爭優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。。
《一線》：GPU Turbo屬于哪一類優(yōu)化？
何剛：是軟硬結(jié)合的能力。我們做芯片的時(shí)候，已經(jīng)植入基本硬件支撐能力，軟件支撐上一些問題沒有解決，所以一直沒有把GPU Turbo性能發(fā)揮出來。過去兩年多時(shí)間持續(xù)攻關(guān)，今年最終攻克。軟硬結(jié)合，使得GPU Turbo性能大幅提升，是芯片能力與軟件能力結(jié)合帶來的增值。
所以我們?cè)贕PU能力上，過去大家都在說好像華為在GPU上比較差，硬件上我們做了提升，但是在關(guān)鍵問題解決上，取得突破。在不改變硬件基礎(chǔ)上，就是麒麟芯片已經(jīng)做好了優(yōu)化，對(duì)系統(tǒng)底層技術(shù)框架，優(yōu)化了底層技術(shù)框架。這個(gè)能力其實(shí)跟我們當(dāng)前做的F2FSS底層的優(yōu)化，提升了底層的性能。
還有一個(gè)能力，就是我們對(duì)于操作系統(tǒng)的優(yōu)化，對(duì)于內(nèi)存的優(yōu)化，對(duì)于存儲(chǔ)的優(yōu)化。我們實(shí)現(xiàn)的結(jié)果就是華為4GB內(nèi)存手機(jī)性能，達(dá)到以至于超過不少廠家6GB內(nèi)存的性能，6G內(nèi)存產(chǎn)品，達(dá)到別人8GB的水平。
為什么能達(dá)到呢？一是通過軟件優(yōu)化，讀取、優(yōu)化效率更高。第二，內(nèi)存調(diào)度方面，效率更高。其實(shí)4GB也好，6GB也好，因?yàn)閮?nèi)存是臨時(shí)使用的，只要在你執(zhí)行的流水線上，將下一次需要讀取的內(nèi)容，寫到里面就可以了。我們可以通過預(yù)測(cè)能力，根據(jù)消費(fèi)者現(xiàn)在的使用習(xí)慣，預(yù)測(cè)下一個(gè)時(shí)間片可能調(diào)取什么樣的數(shù)據(jù)，提前寫到里面。所以，雖然內(nèi)存小，但是手機(jī)運(yùn)算能力還夠，甚至高于其他競品。
這是我們對(duì)于消費(fèi)者使用習(xí)慣的動(dòng)態(tài)分析，來找到更好的方式。這本身也是代表我們的能力，內(nèi)存的優(yōu)化，4BG能力做到極致，達(dá)到或者超過不夠深入的6GB。同時(shí)我們?cè)谖募到y(tǒng)上，通過F2FSS的改造，文件系統(tǒng)效率也很高，這都是基礎(chǔ)能力。
全球布局現(xiàn)狀
《一線》：老余（承東）之前放的炮，說手機(jī)廠家三五年內(nèi)只剩下三四家，這幾年發(fā)展，似乎要實(shí)現(xiàn)了？
何剛：我們做事情比較笨，但是我們堅(jiān)定地沿著正確方向推進(jìn)，以消費(fèi)者為中心，以客戶為中心。華為時(shí)刻審視自己流程和工作方法。
《一線》：全球產(chǎn)品規(guī)劃，與去年相比，有什么樣變化？是防御性，還是進(jìn)攻性，或者按照你們固有節(jié)奏走？
何剛：今年跟去年相比，產(chǎn)品節(jié)奏更快一些�！翱臁北憩F(xiàn)在幾個(gè)方面，一是屏的進(jìn)步更快一些。過去幾年，屏進(jìn)步?jīng)]那么快，去年開始有16：8屏，推動(dòng)了各個(gè)廠家用了一些新的屏技術(shù)。今年這方面是一個(gè)大變化。
其次是華為推動(dòng)AI，GPU Turbo和AI處理器，比較快速地用在高端旗艦機(jī)上。另外，極致全面屏帶來的機(jī)會(huì)，新形態(tài)變化。華為今年下半年會(huì)有一些新屏推出。
《一線》：分地區(qū)來看，華為手機(jī)增長情況如何？
何剛：一些主流發(fā)達(dá)國家發(fā)展起來了，英國、德國和法國，市場(chǎng)占有率都超過10%。英國去年只有2%，今年上個(gè)月超過10%；德國去年4%-5%，今年已經(jīng)超過10%。
《一線》：發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)怎么啃下來的？
何剛：做好產(chǎn)品，一代又一代口碑傳播。公開市場(chǎng)和運(yùn)營商渠道兩條腿走路。在德國、英國，通過與運(yùn)營商合作，交一些資費(fèi)，一個(gè)月45塊錢，拿一臺(tái)手機(jī)走，公開渠道也在賣。
法國數(shù)據(jù)也不錯(cuò)，10%以上。原來只能講意大利、西班牙20%多，南歐國家對(duì)于新東西不那么排斥，正統(tǒng)的歐洲國家對(duì)新品牌接受有一定的時(shí)間。
《一線》：印度市場(chǎng)準(zhǔn)備怎么做？
何剛：繼續(xù)在印度加大投入。到年底，我們?cè)谑袌?chǎng)份額上，我估計(jì)翻番可能都不止。增長靠印度，利潤不好說。我們?cè)谟《仁强刂乒?jié)奏，持續(xù)發(fā)展。
寫在最后：在跟何剛的對(duì)話中，聽到最多的就是消費(fèi)者的體驗(yàn)，讓我想起之前多次聽到的“華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)都來自消費(fèi)者”這句話。相信正是因?yàn)榍袑?shí)秉承了這一原則，在產(chǎn)品和技術(shù)方面不斷創(chuàng)新，華為才能在手機(jī)市場(chǎng)不斷前行，得到國內(nèi)外消費(fèi)者的認(rèn)可。也正是源于消費(fèi)者的認(rèn)可，成為華為2億部目標(biāo)的最大底氣。
