Hey~今天你刷臉買早餐的牛奶了嗎？沒有的話，那可能你還不是最潮的那波人。事實上，如今在線下支付領(lǐng)域，刷臉支付正在引燃新一波潮流。微信支付、支付寶等，都在推動刷臉支付的加速落地。但耐人尋味的是，即使巨頭拼命為刷臉支付搖旗吶喊，但后者依然叫好不叫座。那么，除了潛在風(fēng)險外，刷臉支付還遇到什么坎了呢？未來，刷臉支付又將走向何方？
體驗、風(fēng)險、成本：刷臉支付普及路上的坎
刷臉支付在使用時看起來很“瀟灑”：消費(fèi)者只需對準(zhǔn)相關(guān)硬件刷臉，即可迅速完成全部交易流程。但在這樣便捷的流程背后，也隱藏著一些不便和擔(dān)憂。從使用體驗上，雖然消費(fèi)者不用再掃碼，但依然需要打開手機(jī)接收驗證碼并在終端設(shè)備輸入。這樣不便的體驗，證明刷臉支付還有待進(jìn)一步的進(jìn)化。
從風(fēng)險層面來看，消費(fèi)者擔(dān)憂人臉信息會泄露。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，刷臉支付的基本原理是將終端硬件采集到的信息與云端的存儲的信息進(jìn)行比對，看信息是否一致，然后解鎖完成人臉支付。如果云端生物數(shù)據(jù)庫發(fā)生信息泄露，那對賬戶安全會帶來一定風(fēng)險。這意味個人信息外泄的話，會讓刷臉支付面對較高風(fēng)險。
而從另一個角度看，刷臉支付的效率尚不盡人意。刷臉支付更適合人流量較大的消費(fèi)場景，比如大型商超等。但在餐飲小店、小型水果店、服裝店等小型商業(yè)體中，刷臉支付帶來的效率提升并不明顯。相比傳統(tǒng)二維碼掃描的支付方式，刷臉支付甚至?xí)@得更為繁瑣。這也是很多個體商家，對刷臉支付持以冷淡態(tài)度的原因。
此外，刷臉支付終端硬件價格昂貴，加大商家成本也成為一道坎。據(jù)了解，支付寶刷臉支付終端硬件售價近2000元，超過多數(shù)POS機(jī)的價格，這讓中小商家難以承受。相比紙質(zhì)、亞克力二維碼立牌數(shù)元的價格，刷臉支付終端硬件的價格還需進(jìn)一步降低。而且二維碼的體積較小，商家可隨意擺放。但刷臉終端硬件體積較大，會占據(jù)不少空間——這也讓中小商家很為難。
起航？刷臉支付企業(yè)正在積極破局
雖然刷臉支付遇到很多道坎，但其前行態(tài)勢卻不會停下腳步。從監(jiān)管方面來看，相關(guān)部門正在加快進(jìn)行頂層設(shè)計，保證刷臉支付的平穩(wěn)、安全前行。比如央行在此前發(fā)布的《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年）》中特別提到，“探索人臉識別線下支付安全應(yīng)用，由持牌金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建以人臉特征為路由標(biāo)識的轉(zhuǎn)接清算模式”。不難發(fā)現(xiàn)，相關(guān)部門正從底層打造刷臉支付的規(guī)范，讓其在正軌中前行。
同時，相關(guān)企業(yè)也在積極尋求破局之道。它們除了不斷優(yōu)化技術(shù)以提升安全性外，還展開了“軍備競賽”。比如去年12月，支付寶推出首個人工收銀的刷臉支付相關(guān)硬件“蜻蜓”。今年4月，支付寶推出又推出升級版——二代“蜻蜓”。而微信支付則于今年8月底發(fā)布智能商業(yè)硬件“微信青蛙Pro”，這是一款以刷臉支付、雙面屏為亮點的智能硬件。
同時，微信支付和支付寶還都采用了補(bǔ)貼策略。此前，支付寶宣布未來三年將投入30億元支持商家完成刷臉支付硬件的數(shù)字化改造。而在今年9月，支付寶再度推出“無上限投入”政策，并將最高1200元的補(bǔ)貼提升到1600元。此外，微信支付也對每臺刷臉支付設(shè)備提供1000余元的補(bǔ)貼。一場有關(guān)刷臉支付的燒錢大戰(zhàn)，已然打響。在燒錢補(bǔ)貼下，刷臉支付終端硬件的普及有望加速。
可以預(yù)見的是，刷臉支付在跨過幾道坎后，有望迎風(fēng)起航。屆時，大眾的支付方式將會變得更為多元。
