自從蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人兼前CEO史蒂夫·喬布斯去世之后，幾乎每個(gè)稍懂科技的人討論起蘋(píng)果都會(huì)帶有一個(gè)預(yù)設(shè)的立場(chǎng)：?jiǎn)汤弦严墒牛O(píng)果再無(wú)令人驚心動(dòng)魄的產(chǎn)品。
從iMac，到iPod，從MacbookAir，到iPad，是什么造就了最近20多年以來(lái)大部分革命性蘋(píng)果硬件產(chǎn)品的成功？
有人說(shuō)，是喬布斯對(duì)于“計(jì)算設(shè)備”頗具前瞻和創(chuàng)造性的認(rèn)知；
有人說(shuō)，是設(shè)計(jì)看門(mén)人喬納森·艾維 (Jony Ive) 所堅(jiān)持的功能主義設(shè)計(jì)理念；
有人說(shuō)，是蒂姆·庫(kù)克，蘋(píng)果前運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁和今天的CEO，在削減成本、締造供應(yīng)鏈和促進(jìn)銷(xiāo)售方面不懈的努力和優(yōu)異的成績(jī)。
毫無(wú)疑問(wèn)，這三個(gè)答案都對(duì)。但或許，這三者，缺一不可。
美國(guó)時(shí)間周一，《華爾街日?qǐng)?bào)》放出重磅報(bào)道（閱讀原文）：多名蘋(píng)果內(nèi)部知情人士向記者透露，上周剛剛官宣離職的蘋(píng)果首席設(shè)計(jì)官Jony Ive，和蘋(píng)果高層之間的嫌隙已經(jīng)存在多時(shí)。
如果要用一句話總結(jié)：Ive對(duì)公司最大的詬病，在于他認(rèn)為蘋(píng)果已經(jīng)變成一家運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司；相應(yīng)地，創(chuàng)造優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和美好的體驗(yàn)，已經(jīng)不再是公司的核心文化。
報(bào)道從一個(gè)生動(dòng)的案例展開(kāi)。
2017年1月，蘋(píng)果高管在幾十英里外的舊金山舉辦一次神秘的會(huì)議。原來(lái)，負(fù)責(zé)iOS的人機(jī)界面設(shè)計(jì)師需要向Ive展示最新的體驗(yàn)和功能，聽(tīng)取他的反饋，并作出重要調(diào)整。
當(dāng)年9月，蘋(píng)果就將發(fā)布iPhone的十周年鉅獻(xiàn)iPhone X。在發(fā)布前的這段時(shí)間里，蘋(píng)果必須確定iOS的軟件體驗(yàn)，從而盡快投產(chǎn)。而最初正是Ive主導(dǎo)讓iPhone X采用無(wú)桌面按鈕的設(shè)計(jì)，最后必須由他來(lái)拍板。
在此以前，因?yàn)閷?duì)公司早有不滿，以及花費(fèi)巨大精力在Apple Park新園區(qū)的設(shè)計(jì)上，Ive已經(jīng)很久沒(méi)有去過(guò)公司總部，大部分時(shí)間都呆在舊金山的家里。因此，這次神秘的會(huì)議被放在了舊金山。蘋(píng)果甚至派出了保安團(tuán)隊(duì)押送iPhone X的原型機(jī)到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。
令在座設(shè)計(jì)師和蘋(píng)果高管意想不到是，等到Ive出現(xiàn)，已經(jīng)比原定時(shí)間晚了3個(gè)小時(shí)。
并且，在觀看完演示之后，Ive就離開(kāi)了會(huì)議，丟下了一屋子的人，和他們尚未得到解答的問(wèn)題。
“我們大家都在想：怎么就變成這樣了？”一位在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的蘋(píng)果員工告訴《華爾街日?qǐng)?bào)》記者，這樣的情況在同僚之間形成了一種“Jony已經(jīng)走了，但不愿交出控制權(quán)”的感覺(jué)。
曾經(jīng)的Ive不是這樣的。在極其有限的能令他敞開(kāi)心扉的媒體采訪中，對(duì)于他的描述都是“對(duì)于設(shè)計(jì)、功能和體驗(yàn)極其著迷�！�
原報(bào)道指出，由Ive喬布斯共同締造的產(chǎn)品理念，曾經(jīng)力挽狂瀾拯救蘋(píng)果公司于死亡邊緣；然而現(xiàn)在他和蘋(píng)果高管之間的差異愈發(fā)明顯，不斷擴(kuò)大的嫌隙正在侵蝕這一對(duì)于蘋(píng)果至關(guān)重要的理念。
根據(jù)蘋(píng)果公司官網(wǎng)新聞，Ive將于今年晚些時(shí)候離職并創(chuàng)辦自己的設(shè)計(jì)公司。在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)，Ive透露新公司的名字是LoveFrom，而蘋(píng)果將會(huì)是新公司最重要的客戶之一。
“Jony在設(shè)計(jì)領(lǐng)域是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的人物，他在蘋(píng)果的復(fù)興中扮演的角色不容小覷。從1998年開(kāi)創(chuàng)性的iMac到iPhone，Ive一直投入大量精力和關(guān)注，還通過(guò)Apple Park（蘋(píng)果公司新園區(qū)）展現(xiàn)出史無(wú)前例般的雄心壯志，”蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克表示。
“通過(guò)直接與他合作開(kāi)展獨(dú)家項(xiàng)目，并通過(guò)他所建立的輝煌而充滿激情的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)工作，Jony的才能將繼續(xù)為蘋(píng)果帶來(lái)價(jià)值。經(jīng)過(guò)多年的密切合作，我很高興我們的關(guān)系不斷發(fā)展，并期待與Jony展開(kāi)長(zhǎng)期合作�！�
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》記者在過(guò)去一年時(shí)間里對(duì)多位接近Ive的蘋(píng)果人士的采訪，Ive在近幾年里和蘋(píng)果高層之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。
Ive因?yàn)楹蛦滩妓乖谠O(shè)計(jì)上的合作而決定加入公司，但是在公司的頭幾年里，喬布斯正好因?yàn)楸欢聲?huì)背叛而流放。1997年，蘋(píng)果重新請(qǐng)回了喬布斯，而在大刀闊斧改革公司、砍掉許多產(chǎn)品線的同時(shí)，喬布斯并未放棄對(duì)人才的重視。而其中一位被擢升的人才，就是Ive。
同年，Ive升任工業(yè)設(shè)計(jì)高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)大部分重要的硬件產(chǎn)品。兩位天才一拍即合，并且確定了蘋(píng)果未來(lái)的產(chǎn)品方向——只生產(chǎn)電腦、娛樂(lè)設(shè)備、以及手機(jī)。
Ive曾如此評(píng)價(jià)喬布斯：“當(dāng)我們看一個(gè)事物時(shí)，我們的眼睛所看到的和我們的大腦所認(rèn)知到的東西，是完全一樣的。我們會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題，對(duì)事物有相同的的好奇心�！�
上任后的一段時(shí)間里，庫(kù)克在一系列媒體采訪里經(jīng)常強(qiáng)調(diào)自己和晚年的喬布斯有多么親近。這些采訪中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)頗具符號(hào)意義的細(xì)節(jié)：庫(kù)克時(shí)不時(shí)會(huì)漫無(wú)目的地游走在InfiniteLoop總部的走廊，突然發(fā)現(xiàn)自己走到了喬布斯的老辦公室里。
只有他和極少數(shù)人可以進(jìn)入這間辦公室，而他經(jīng)常在這里回憶喬布斯還在的時(shí)候——蘋(píng)果員工都知道庫(kù)克是個(gè)工作狂，作息時(shí)間極為殘酷，日常早上四點(diǎn)回郵件。這樣的他仍然對(duì)喬布斯如此膜拜，凸顯了他作為喬布斯門(mén)徒的地位。
但是，蘋(píng)果的核心仍然是它的產(chǎn)品。而當(dāng)我們討論產(chǎn)品時(shí)，只有 Ive才是喬布斯產(chǎn)品理念的真正門(mén)徒。他和喬布斯的關(guān)系就像記者和編輯：編輯給記者以概念，記者把概念落實(shí)成文字，而編輯讓文字變成作品。兩者是相互依存，是互補(bǔ)的。
而正是從工程師出身、在過(guò)去20多年時(shí)間里締造了蘋(píng)果全球無(wú)敵供應(yīng)鏈的庫(kù)克，對(duì)公司潛移默化的改變讓Ive感到不適。他認(rèn)為蘋(píng)果已經(jīng)轉(zhuǎn)變成一家運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)，而非以創(chuàng)造具備優(yōu)秀設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和美好體驗(yàn)為使命的公司。
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道試圖用硬件產(chǎn)品的銷(xiāo)量和話題來(lái)證明這一論點(diǎn)。
喬布斯去世之后，蘋(píng)果發(fā)布了包括Apple Watch、AirPods等在內(nèi)的多款具有蘋(píng)果代表性的硬件產(chǎn)品。然而它們當(dāng)中沒(méi)有一款在革命性和受歡迎程度等指標(biāo)上，達(dá)到了喬布斯的臨別神作iPad的水平，更別提追趕iPod、iPhone。
與此同時(shí)，在喬布斯去世后誕生的iPhone產(chǎn)品，因?yàn)檐浖┒�、續(xù)航和服役一兩年后體驗(yàn)就顯著下降的“計(jì)劃報(bào)廢”等備受詬病；筆記本電腦產(chǎn)品MacBook Pro連續(xù)三年深陷鍵盤(pán)質(zhì)量控制丑聞，以至于蘋(píng)果在最近推出的鍵盤(pán)退換項(xiàng)目里，直接加上了最新發(fā)布的一代MBP產(chǎn)品。
不過(guò)，這些產(chǎn)品仍然不斷幫助蘋(píng)果突破新的營(yíng)收記錄，一次又一次超出分析師的預(yù)期。在本財(cái)年的前兩季度，蘋(píng)果營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)300億美元。
暴漲的營(yíng)收，是靠?jī)?yōu)異的AppStore表現(xiàn)彌補(bǔ)出來(lái)的。iPhone銷(xiāo)量在最近一年開(kāi)始顯著下降，快要退到2014年的水平（下圖）。實(shí)際上，蘋(píng)果在最近已經(jīng)不再是全球市值第一的公司。
Fact Set research analysts estimates Ive
在最近幾年時(shí)間里對(duì)設(shè)計(jì)工作表面上的不管不顧，看起來(lái)像是自暴自棄，實(shí)際上是對(duì)庫(kù)克的一種情緒報(bào)復(fù)。
在喬布斯的時(shí)代，因?yàn)樗?jīng)常造訪設(shè)計(jì)工作室，員工總是有東西可以拿給他看，得到他的反饋。知情人士告訴《華爾街日?qǐng)?bào)》，庫(kù)克上任后，設(shè)計(jì)工作室員工很少見(jiàn)到他，因?yàn)樗坪鯇?duì)這里發(fā)生的事情并不感興趣，而這一情況讓Ive感到很沮喪。
但是Ive本人并沒(méi)有主動(dòng)放棄。接近他的一位蘋(píng)果高級(jí)員工透露，蘋(píng)果對(duì)Ive的安排讓他可以有更多時(shí)間遠(yuǎn)程工作，而他仍然很努力，特別是前年落成并對(duì)員工開(kāi)放的新園區(qū)Apple Park，耗費(fèi)了他很大的精力�！八皇抢哿�，”這位員工說(shuō)。
令人遺憾的是，Ive所熟悉的工作環(huán)境已經(jīng)隨著庫(kù)克的上任發(fā)生巨大的改變。曾幾何時(shí)，設(shè)計(jì)師是蘋(píng)果公司的“神”。《華爾街日?qǐng)?bào)》原報(bào)道引用一位硬件工程師的話，“不要讓眾神失望�！�
在Ive離職之后，今后將由蘋(píng)果工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁埃文斯·漢基(EvansHankey)和人機(jī)交互設(shè)計(jì)副總裁阿蘭·代(Alan Dye) 共同負(fù)責(zé)。二人將向蘋(píng)果首席運(yùn)營(yíng)官杰夫·威廉姆斯匯報(bào)。
——沒(méi)有什么比上述匯報(bào)安排，更能體現(xiàn)蘋(píng)果現(xiàn)在是一家“運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)”的公司。
壓倒Ive的最后一根稻草，是他和蘋(píng)果其它高管對(duì)于Apple Watch的認(rèn)知差異。他想要像喬布斯那樣繼續(xù)推動(dòng)計(jì)算的邊界，讓Apple Watch成為獨(dú)立的設(shè)備，而其它蘋(píng)果高管希望把手表作為手機(jī)的擴(kuò)展。
最后，雙方達(dá)成了一種無(wú)奈的妥協(xié)：Apple Watch需要和手機(jī)連接才可以初始化和使用，這一情況直到Series4，也即這款設(shè)備誕生的四年之后，才終于得到改變；而在2015年，蘋(píng)果同意推出搭配愛(ài)馬仕皮帶，價(jià)值17,000美元的純金Apple Watch。
Ive不再出現(xiàn)在那些需要或不需要他出現(xiàn)的場(chǎng)合上，包括每月一次的“設(shè)計(jì)周”活動(dòng)，以及最一開(kāi)始提到的那次iPhone X人機(jī)交互演示會(huì)。
曾負(fù)責(zé)iOS拍照App的Johnnie Manzari告訴《華爾街日?qǐng)?bào)》，“我們并非真的需要Ive來(lái)做每一個(gè)決定。但是他能挑戰(zhàn)我們，幫助我們做到更好。在公司里，他是無(wú)可替代的。”
自從Ive淡出產(chǎn)品決策，每一個(gè)成功發(fā)布或被扼殺在襁褓之中的蘋(píng)果硬件產(chǎn)品都只能用平庸評(píng)價(jià)。
HomePod銷(xiāo)量不足50萬(wàn)臺(tái)，在智能音響市場(chǎng)中只占到無(wú)足輕重的3%；能同時(shí)支持三臺(tái)設(shè)備的無(wú)線充電板AirPower，也因?yàn)樵O(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致發(fā)熱嚴(yán)重，最終在幾次推遲上市之后被干脆腰斬。
Ive未能出席今年五月在新園區(qū)舉辦的音樂(lè)會(huì)，這場(chǎng)活動(dòng)標(biāo)志著Apple Park——他的心血結(jié)晶——正式啟用。
同月的蘋(píng)果WWDC大會(huì)，作為演示視頻“御用聲優(yōu)”的Ive，聲音沒(méi)有出現(xiàn)在任何一個(gè)視頻里。
上周四，他正式告訴了手下的設(shè)計(jì)師，自己將要離職的消息。
在喬布斯和Ive 離開(kāi)后，屬于蘋(píng)果設(shè)計(jì)的時(shí)代也隨之而去。
