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彭博:Facebook雇人記錄用戶語音通話以改善AI技術(shù)

2019年8月14日 11:38  新浪科技  作 者:唐風(fēng)

據(jù)彭博社周二報道,F(xiàn)acebook讓其承包商收聽和記錄用戶通過Facebook Messenger聊天平臺進(jìn)行的特定語音對話。報道稱,F(xiàn)acebook之所以會讓承包商記錄用戶的語音對話,是為了改善其人工智能(AI)技術(shù)。

受此消息影響,F(xiàn)acebook股價一度小幅下跌,但截至收盤則仍漲近2%。

Facebook發(fā)言人向CNBC表示:“跟蘋果公司和谷歌一樣,我們也已經(jīng)在一周多以前暫停人工審查音頻。”

亞馬遜、谷歌和蘋果公司等其他一些科技巨頭都已經(jīng)或正在采取同樣的做法,希望借此提高Alexa、Google Assistant和Siri等產(chǎn)品的語音識別能力。

蘋果公司已在最近暫停一個項目,該項目允許其員工收聽一小部分Siri語音請求,這些請求通常是直接在設(shè)備上進(jìn)行處理的。谷歌也已停止在歐洲和美國這樣做,其Google Assistant服務(wù)的查詢請求被發(fā)送到云端進(jìn)行處理。亞馬遜對Alexa也做過同樣的事情,但最近推出了一些工具,讓用戶可以選擇不讓他們的問題被人工分析。

但是,F(xiàn)acebook并沒有像Alexa或Siri那樣的公共語音助理服務(wù),這就使得彭博社的這份報道更加令人擔(dān)心。舉例來說,F(xiàn)acebook的門戶設(shè)備使用Amazon Alexa語音服務(wù)。不過,該公司自2018年以來一直都在自主研發(fā)一款自己的語音助理服務(wù)。 

編 輯:章芳
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