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不限量套餐被取消:老用戶暫時(shí)偷著樂(lè),新用戶被“割韭菜”

2019年8月7日 13:56  搜狐號(hào)  作 者:康斯坦丁

近段時(shí)間,原本憑借降價(jià)提速形象有所好轉(zhuǎn)的運(yùn)營(yíng)商,再度站在輿論的風(fēng)口浪尖上。因?yàn),不限量套餐要被運(yùn)營(yíng)商取消了!率先出手的是中國(guó)電信,9月1日起就要全面停售原有的不限量套餐。在新套餐中,超額流量不降速,但是會(huì)按照流量的多少收費(fèi)。此外,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)動(dòng)也都表示,達(dá)量降速套餐——即不限量套餐會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

早在此前的4G時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商為了拓展新用戶,紛紛推出不限量套餐。而不限量套餐也是讓人“又愛(ài)又恨”——愛(ài)的是流量確實(shí)不少,恨得是超過(guò)流量上限就會(huì)限速。但不管怎樣,不限量套餐還是讓用戶享受到更佳的上網(wǎng)體驗(yàn),不用再為流量使用的多少而擔(dān)心。但隨著5G時(shí)代即將開啟,不限量套餐被取消后,勢(shì)必會(huì)對(duì)用戶帶來(lái)更多影響。這其中,依據(jù)群體的不同,影響也是多方面的。

老用戶欣喜、新用戶無(wú)奈

不限量套餐被取消,影響的主要是老用戶和新用戶兩個(gè)群體。

按照目前運(yùn)營(yíng)商的說(shuō)法,“原套餐用戶不受影響”。這意味著,老用戶的不限量套餐依然能夠繼續(xù)使用,且超出流量后只是會(huì)降速,而不會(huì)被收費(fèi)。從這一點(diǎn)來(lái)看,老用戶似乎要“偷著樂(lè)”了。但必須要注意的是,運(yùn)營(yíng)商的招數(shù)可是有很多的,老用戶可能在未來(lái)會(huì)受到影響。

比如在2G時(shí)代,中國(guó)移動(dòng)曾推出20元WAP套餐,很多用戶當(dāng)時(shí)都很喜歡這個(gè)套餐。中國(guó)移動(dòng)看這個(gè)套餐太火爆,果斷在2006年停售。時(shí)隔八年之后,中國(guó)移動(dòng)明確表示W(wǎng)AP包月套餐不適用于4G業(yè)務(wù),這引發(fā)了眾多用戶的不滿。但即使鬧到315晚會(huì)上,也沒(méi)有解決問(wèn)題。原本看似劃算的WAP包月套餐,因網(wǎng)速慢而逐漸被冷落,F(xiàn)在使用4G不限量套餐固然很好,但5G時(shí)代即將來(lái)臨,或許運(yùn)營(yíng)商又會(huì)表示不限量套餐不能使用5G業(yè)務(wù)。屆時(shí),老用戶的利益就會(huì)受到影響。

對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)商取消不限量套餐更像是“割韭菜”之舉。新用戶將再也體驗(yàn)不到流量不限量帶來(lái)的爽快,簡(jiǎn)直是“損失了幾個(gè)億”!可以說(shuō),運(yùn)營(yíng)商此舉影響最大的就是新用戶這一群體。

從另一個(gè)角度來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有可能會(huì)受到影響。當(dāng)流量超過(guò)就會(huì)收費(fèi)后,原本“大手大腳”的人們自然會(huì)對(duì)自己的流量“斤斤計(jì)較”。這樣一來(lái),很多網(wǎng)站、APP的點(diǎn)擊量、流量等都有可能會(huì)暴跌。這不僅會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)會(huì)造成影響,甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭也難逃沖擊。

運(yùn)營(yíng)商的小算盤:向著高盈利出發(fā)

站在更高的高度來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商取消不限量套餐,其實(shí)發(fā)出了一個(gè)很明顯的信號(hào)——繼續(xù)拓展新用戶已經(jīng)不再是核心目標(biāo)。在此前,運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)主要以拓展新用戶為主。很典型的做法就是“無(wú)視”老用戶,反而是以各種優(yōu)惠手段去拉攏、吸引新用戶。但現(xiàn)在,在運(yùn)營(yíng)商的眼中,新用戶不再是“香餑餑”。

這主要是因?yàn)椋壳斑\(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到瓶頸。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶凈增都出現(xiàn)“縮水”。中國(guó)移動(dòng)今年上半年凈增移動(dòng)用戶997.8萬(wàn)戶,同比大幅下降46.4%。中國(guó)聯(lián)通今年上半年凈增移動(dòng)用戶931.7萬(wàn)戶,同比大幅下降47.8%。中國(guó)電信今年上半年凈增移動(dòng)用戶達(dá)到2048萬(wàn)戶,但同比也下降了35.3%。可以看到,在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的拓展之后,運(yùn)營(yíng)商幾乎已經(jīng)將新用戶的潛力挖掘殆盡。

既然很難再在用戶數(shù)量層面有所作為,那么運(yùn)營(yíng)商就嘗試各種方式去向著高盈利出發(fā)。此前運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收都出現(xiàn)下滑趨勢(shì),凈利表現(xiàn)也較為一般。中國(guó)移動(dòng)一季度凈利237億元,同比下降8.3%。中國(guó)聯(lián)通一季度凈利36.75億元,同比增長(zhǎng)22.3%。中國(guó)電信凈利59.56億元,同比增長(zhǎng)4.5%。不難發(fā)現(xiàn),雖然運(yùn)營(yíng)商都還在瘋狂賺錢,但出現(xiàn)了不佳態(tài)勢(shì)——中國(guó)移動(dòng)的凈利出現(xiàn)暴跌,聯(lián)通雖然有大幅增長(zhǎng),但基數(shù)較低。

為此,運(yùn)營(yíng)商下階段就是要奔著高盈利前進(jìn)。不限量套餐既然阻礙了運(yùn)營(yíng)商賺錢,那么被取消也就在情理之中了。就目前來(lái)看,業(yè)界和用戶大部分都認(rèn)為,不限量套餐取消其實(shí)是運(yùn)營(yíng)商在“變相漲價(jià)”?梢灶A(yù)見(jiàn)的是,運(yùn)營(yíng)商未來(lái)還會(huì)有更多的大動(dòng)作。

5G時(shí)代,流量或有新玩法

不限量套餐被取消,已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖。即使人們(cè)儆泻芏嗖粷M,看來(lái)也難以阻擋這一趨勢(shì)。那么不妨就展望一下,在5G時(shí)代流量會(huì)有怎樣的玩法。在5G時(shí)代,用戶消耗的流量肯定會(huì)呈現(xiàn)暴漲之勢(shì)。畢竟5G速度極快,用戶在不知不覺(jué)中就會(huì)耗費(fèi)更多流量。

為了滿足用戶的流量需求,運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)推出流量更多的套餐,至少要以10GB為單位。這就要求運(yùn)營(yíng)商既要做好5G基礎(chǔ)建設(shè),又要制定合適的套餐。

從另一個(gè)角度看,5G的超快速度有可能會(huì)導(dǎo)致固定寬帶業(yè)務(wù)的快速萎縮。只要有一部手機(jī)分享熱點(diǎn),用戶家中的所有設(shè)備都能聯(lián)網(wǎng)。為了避免出現(xiàn)這種情況,運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)絞盡腦汁推出新玩法。屆時(shí),就讓我們看看運(yùn)營(yíng)商有哪些“大招”吧。

編 輯:章芳
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