首頁(yè)|必讀|視頻|專(zhuān)訪|運(yùn)營(yíng)|制造|監(jiān)管|大數(shù)據(jù)|物聯(lián)網(wǎng)|量子|元宇宙|博客|特約記者
手機(jī)|互聯(lián)網(wǎng)|IT|5G|光通信|人工智能|云計(jì)算|芯片報(bào)告|智慧城市|移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)|會(huì)展
首頁(yè) >> 物聯(lián)網(wǎng) >> 正文

家電流行成套買(mǎi)?卡薩帝:除了產(chǎn)品成套,服務(wù)也要配套

2021年1月22日 18:16  CCTIME飛象網(wǎng)  

以高端智慧家庭場(chǎng)景解決方案為落地支撐,卡薩帝成套家電、成套服務(wù)并駕齊驅(qū),將高端優(yōu)勢(shì)延伸到行業(yè)引領(lǐng)層面。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)是最直觀的佐證。2021年前3周,卡薩帝冰箱以13.3%的份額進(jìn)入行業(yè)TOP2,卡薩帝洗衣機(jī)、熱水器分別以13.7%、9.5%的份額進(jìn)入行業(yè)TOP3,卡薩帝冰吧、酒柜繼續(xù)保持行業(yè)第一。

這樣的行業(yè)地位同樣也體現(xiàn)著卡薩帝的用戶(hù)口碑,1月16日,家住內(nèi)蒙的劉女士一次性購(gòu)買(mǎi)了卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱、融合洗衣機(jī)和纖洗護(hù)理機(jī),并主動(dòng)提出要推薦給樓上鄰居。從買(mǎi)單品到買(mǎi)整套,是卡薩帝戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成果。

轉(zhuǎn)型場(chǎng)景品牌,套購(gòu)下單超20%

據(jù)艾肯家電網(wǎng)報(bào)道,2020年,家電成套購(gòu)買(mǎi)和場(chǎng)景建設(shè)進(jìn)入新的發(fā)展階段,在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,已經(jīng)有超過(guò)30%的家庭選擇成套購(gòu)買(mǎi)家電;在國(guó)內(nèi),一些高端品牌率先打開(kāi)了場(chǎng)景化消費(fèi)、成套購(gòu)買(mǎi)的局面,市場(chǎng)需求也隨之水漲船高。

以最早轉(zhuǎn)型場(chǎng)景品牌的卡薩帝為例,2020年全年,卡薩帝售出的家電產(chǎn)品中,成套下單的超過(guò)2成,其中廚電套購(gòu)比例達(dá)到39.17%,家用空調(diào)套購(gòu)比例達(dá)到36.69%。

所謂套購(gòu),并不僅僅指產(chǎn)品的成套,還包括場(chǎng)景體驗(yàn)的完整性。就拿卡薩帝的高端智慧家庭場(chǎng)景解決方案來(lái)說(shuō),用戶(hù)在健康飲食場(chǎng)景中,將獲得冰箱推薦的營(yíng)養(yǎng)食譜,以及一鍵購(gòu)買(mǎi)全球生鮮的快捷體驗(yàn);在智慧護(hù)理場(chǎng)景中可以用12分鐘搞定出門(mén)前的穿搭、護(hù)理;在舒適住居場(chǎng)景中可隨時(shí)獲得溫度適宜的洗浴熱水、潔凈空氣;在娛樂(lè)互聯(lián)場(chǎng)景中可隨時(shí)體驗(yàn)智能影音。

升級(jí)成套服務(wù),匹配全場(chǎng)景方案

除了產(chǎn)品和場(chǎng)景的成套化,卡薩帝還升級(jí)了七星級(jí)服務(wù),用全流程服務(wù)匹配高端智慧家庭場(chǎng)景解決方案。

具體來(lái)說(shuō),卡薩帝會(huì)融入多方生態(tài)資源,為用戶(hù)提供整體場(chǎng)景設(shè)計(jì)改造服務(wù)方案。用戶(hù)只需下單,后面的事情都放心可以交給卡薩帝服務(wù)管家。無(wú)論是家電送裝過(guò)程中需要拆舊換新、櫥柜改造,還是管道改造、吊頂重裝,卡薩帝都可以"一手包辦",同時(shí)為用戶(hù)節(jié)省時(shí)間,最快只需1天可煥新陽(yáng)臺(tái)、3天可改造廚房。

據(jù)了解,劉女士所在的伊泰華府世家小區(qū),有不少家庭都傾向于一次性獲得成套的家電、家裝服務(wù),這樣既可以保證家居風(fēng)格上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,又能在送裝、售后等方面更便捷、省時(shí)。因此,劉女士決定向樓上鄰居也推薦卡薩帝。這樣的用戶(hù)支持,也為卡薩帝從高端第一迭代至行業(yè)引領(lǐng)提供了助力。

可以看到,卡薩帝的"成套"從未局限于產(chǎn)品層面,而是匹配了覆蓋售前、售中、售后的全流程高端服務(wù)體系。產(chǎn)品與服務(wù)并重,也將成為高端家電產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的一大方向,持續(xù)刷新行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)。

編 輯:孫秀杰
聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業(yè)信息,本站只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。如網(wǎng)站內(nèi)容涉及作品版權(quán)和其它問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容。本站聯(lián)系電話為86-010-87765777,郵件后綴為#cctime.com,冒充本站員工以任何其他聯(lián)系方式,進(jìn)行的“內(nèi)容核實(shí)”、“商務(wù)聯(lián)系”等行為,均不能代表本站。本站擁有對(duì)此聲明的最終解釋權(quán)。
相關(guān)新聞              
 
人物
工信部張?jiān)泼鳎捍蟛糠謬?guó)家新劃分了中頻段6G頻譜資源
精彩專(zhuān)題
專(zhuān)題丨“汛”速出動(dòng) 共筑信息保障堤壩
2023MWC上海世界移動(dòng)通信大會(huì)
中國(guó)5G商用四周年
2023年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)
CCTIME推薦
關(guān)于我們 | 廣告報(bào)價(jià) | 聯(lián)系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網(wǎng) CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號(hào)-1  電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證080234號(hào) 京公網(wǎng)安備110105000771號(hào)
公司名稱(chēng): 北京飛象互動(dòng)文化傳媒有限公司
未經(jīng)書(shū)面許可,禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制、鏡像