進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái),網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了人們的主要生活方式。雖然說(shuō)任何東西都可以在網(wǎng)上買(mǎi),可是很多人還是覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)家電、家居產(chǎn)品不放心,擔(dān)心買(mǎi)到低質(zhì)品。那么,這類問(wèn)題到底該如何解決呢?
10月15日,海爾智家聯(lián)合京東商城舉辦“超級(jí)品牌日”,首次實(shí)現(xiàn)線上、線下結(jié)合的一體式購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),為用戶帶來(lái)了解決方案。期間,海爾智家聯(lián)合京東以重慶、西安、合肥三個(gè)城市的京東超體體驗(yàn)店作為試點(diǎn),讓用戶線上選購(gòu)、線下體驗(yàn)。在此之后,京東還將陸續(xù)在其他城市的超體體驗(yàn)店打通海爾智家體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)渠道,讓用戶放心購(gòu)買(mǎi)智慧家。
網(wǎng)購(gòu)智慧家眼見(jiàn)為虛?海爾智家聯(lián)合京東讓你體驗(yàn)為實(shí)
從智能家居行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,雖然用戶需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng),但用戶的購(gòu)買(mǎi)和使用體驗(yàn)仍存在一些缺陷。一方面,線上購(gòu)買(mǎi)智能產(chǎn)品,可能因?yàn)槿鄙袤w驗(yàn)導(dǎo)致產(chǎn)品不符合需求;另一方面,線下去體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,又需要占用休息時(shí)間,給生活帶來(lái)不便。
針對(duì)這這些問(wèn)題,海爾智家聯(lián)合京東商城將給出人性化的解決方案。京東商城作為國(guó)內(nèi)備受消費(fèi)者歡迎和影響力巨大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,憑借著強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),可以聚集大量用戶交互需求,并聯(lián)動(dòng)站內(nèi)、站外資源,提高用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。同時(shí),京東商城還將同步推出疊黛和美洗烘套裝、卡薩帝原石系列冰箱等新品,聯(lián)動(dòng)海爾智家線下店,為用戶帶來(lái)線上選購(gòu)、線下體驗(yàn)的新購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
海爾智家則憑借自身全品牌、全品類高端產(chǎn)品,以及整合的家裝、家居、家生活等生態(tài)方資源,針對(duì)用戶需求提供個(gè)性化家裝定制方案。也就是說(shuō),海爾智家與京東商城聯(lián)合后,將最大程度降低用戶裝修智慧家的溝通成本,高效率滿足用戶定制需求。在“超級(jí)品牌日”期間,海爾智家打通了重慶、西安、合肥三家京東超體體驗(yàn)店的體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)渠道,讓用戶可以親身體驗(yàn)海爾智家?guī)?lái)的智慧家庭場(chǎng)景解決方案,助力用戶高品質(zhì)生活落地。
打造智慧家身心俱疲?線上、線下一體化服務(wù)輕松搞定
對(duì)用戶來(lái)說(shuō),家裝一直是麻煩事,需要時(shí)刻盯著設(shè)計(jì)方案、建材購(gòu)買(mǎi)、施工進(jìn)度等,最終導(dǎo)致身心俱疲。但是在海爾智家聯(lián)合京東舉辦的“超級(jí)品牌日”期間,將極大改善用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和家裝體驗(yàn)。
其中,京東商城提供高效率的溝通和購(gòu)買(mǎi)平臺(tái),提升購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。海爾智家則帶來(lái)一站式定制智慧家,帶來(lái)高質(zhì)量、托管式的智慧家定制方案。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),用戶只需給出一個(gè)毛坯房,海爾智家就能打造一個(gè)定制的智慧家。
如今,用戶如果想買(mǎi)疊黛和美洗烘套裝,不用只看網(wǎng)上的參數(shù)和圖片,擔(dān)心是否適合自己家。可以去京東超體體驗(yàn)店現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)海爾智慧陽(yáng)臺(tái)和疊黛和美洗烘套裝,同時(shí)還能在現(xiàn)場(chǎng)跟設(shè)計(jì)師溝通家裝設(shè)計(jì)方案。方案敲定后,智慧陽(yáng)臺(tái)最快1天就能一站式定制改造完成。
這是因?yàn)楹栔羌乙劳衅煜赂叨似放、?chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的品牌能力,實(shí)現(xiàn)無(wú)品牌、品類短板,能滿足不同戶型、不同品位、不同人群的定制需求。再加上海爾智家獨(dú)有的1+N落地能力,一站式滿足用戶對(duì)家裝、家居、家電和家生活的需求,讓用戶輕松享受智慧家生活。智慧家安裝好后,海爾智家還將不斷整合生態(tài)資源,滿足變化的生活需求,帶來(lái)終身迭代、升級(jí)的生態(tài)服務(wù)。
對(duì)于海爾智家和京東來(lái)說(shuō),都一直在追求提升用戶體驗(yàn)。雖說(shuō)雙方聯(lián)合舉辦“超級(jí)品牌日”并非首次,但此次聯(lián)合打造“線上選購(gòu)”、“線下體驗(yàn)”智慧生活的一體化升級(jí)體驗(yàn),對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)卻具有開(kāi)拓性的意義。隨著智能家居行業(yè)的發(fā)展,這種線上、線下一體化體驗(yàn)?zāi)J揭矊橛脩籼峁└奖憧旖莸馁?gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)方式,進(jìn)而為雙方帶來(lái)增值空間。