2021年，是重慶有線成立20周年，也是重慶有線實現(xiàn)中國廣電“全國一網(wǎng)”的大變革之年。在“世界電信和信息社會日”的今天，快和小編一起來了解，迅速融入全新中國廣電體系的重慶有線，是如何在5G、智慧城市等數(shù)字化領(lǐng)域不斷探索，服務(wù)客戶的。
（彩蛋預告：重慶有線20周年超值回饋，為用戶帶來智慧服務(wù)和惠民政策并行的多重福利，記得在文末領(lǐng)取哦~）
智慧廣電，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
作為全業(yè)務(wù)、全領(lǐng)域的服務(wù)商，重慶有線始終以滿足人民智慧生活需求為使命，全面推動廣電數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型過程中，重慶有線融合“通信+直播+點播+內(nèi)容”構(gòu)建新型媒體傳播平臺，為用戶帶來智能視聽體驗；賦能智能化物流、智能化電力、工業(yè)園區(qū)等領(lǐng)域，深耕園區(qū)、工廠、生產(chǎn)、設(shè)計、服務(wù)和售后的改造；4K視聽內(nèi)容普及、千兆寬帶應(yīng)用、短視頻市場發(fā)展、萬物互聯(lián)，則帶動了智慧家庭場景的更新?lián)Q代。
重慶有線不斷深入運營智慧社區(qū)、巴渝文旅云、會員中心等平臺，努力做好重慶本地化服務(wù)，只為不斷滿足用戶5G智能時代的新需求。
智慧廣電，賦能5G時代
重慶有線歷經(jīng)20年的發(fā)展，擁有全業(yè)務(wù)、全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)資源和基礎(chǔ)設(shè)施，建立起了通達全市的“云、管、端、邊”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與資源體系。
目前，重慶有線已實現(xiàn)了試點重點區(qū)域的5G信號網(wǎng)絡(luò)覆蓋，具備了開通192號段等5G通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的能力，并在智能井蓋、智能光交箱、燃氣報警器等典型物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用上擁有了規(guī)模化發(fā)展的能力。未來，重慶有線將通過全國一網(wǎng)的強大泛信息化智能網(wǎng)絡(luò)，更加精細化、多元化、高效能地滿足不同的用戶需求。
無微不至，智慧生活新體驗
智慧科技發(fā)展日新月異，重慶有線從全視角出發(fā)，為智慧生活提案。以“便民、惠民、利民、以人為本”為目的，以廣電綜合信息平臺、網(wǎng)絡(luò)資源、駐地服務(wù)資源為支撐，廣電智慧社區(qū)著力打造政務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、智能生活和網(wǎng)格服務(wù)五大社區(qū)智能化功能模塊，高度聯(lián)結(jié)業(yè)主、物業(yè)及政府等，提供涵蓋智能安全、智能抄表、智慧停車、智慧電梯、智慧消防、智慧物業(yè)服務(wù)等全方位的便民、便管、便政運營服務(wù)。
在家辦公上課、出門隨時查看家中老人孩子安全……智慧生活的時代已經(jīng)離我們越來越近。重慶有線以全面升級廣電智能終端為基礎(chǔ)，以積極發(fā)展家庭智能網(wǎng)關(guān)為依托，利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，大力聚合智能語音、智能家庭組網(wǎng)、智慧健康、智能安全安防等產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)形成全屋智能解決方案；同時，重慶有線也不斷深挖多業(yè)務(wù)場景，形成智慧酒店行業(yè)解決方案以及智慧商鋪行業(yè)解決方案，未來還將推出智慧消防、智慧燃氣等一系列行業(yè)解決方案。
截至2021年4月30日,重慶有線已完成40個區(qū)縣的智慧社區(qū)普覆蓋，完成691個街鎮(zhèn)、1163個村居、2009個小區(qū)的深度覆蓋，為賦能政府、助力行業(yè)、服務(wù)百姓貢獻了力量。
人性化舉措，完善適老化服務(wù)
隨著技術(shù)進步突飛猛進，老年群體與5G智慧時代的“數(shù)字鴻溝”逐漸擴大。為切實解決老年人在融入智能時代的困難，享受智能服務(wù)便利，重慶有線制定多項適老化服務(wù)，為老年群體提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，助力老年人快速融入信息化社會。
小屏微信營業(yè)廳的“服務(wù)工單可視化” 服務(wù)功能，方便老年用戶對新裝和維修類服務(wù)的進度查詢和跟蹤；各營業(yè)廳設(shè)立老年用戶綠色通道、支持現(xiàn)金繳費、優(yōu)先接待服務(wù)老年用戶等特殊群體；96868客服熱線簡化語音菜單，方便老年用戶快速進入服務(wù)類型；免費提供室內(nèi)電視線路檢測、信號檢測等上門維保服務(wù)；免費提供更換老化配件服務(wù)；提供會員中心生活購物上門一對一指導及送貨服務(wù)；提供節(jié)假日關(guān)懷問候服務(wù)、優(yōu)惠活動溫馨提醒服務(wù)等。用人性化、智能化服務(wù)舉措，切實讓老年用戶感受到幸福感。
暖心回饋，共慶有線二十周年
重慶有線20年，始終不忘 “服務(wù)人民群眾美好生活”的初心。為回饋全市600多萬用戶，重慶有線20周年慶活動全面開啟，三重優(yōu)惠福利，超劃算，省到家！
（一）高清新視界，超值免費升！凡標清套餐新、老家庭用戶，均可享受機頂盒免費升檔為高清機頂盒。
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