海爾智家旗下海爾冰箱在全球13連冠后，并未停止前進(jìn)的步伐。通過換道場(chǎng)景，致力于為用戶提供家電家裝家居一體化的一站式廚房煥新服務(wù)。那么海爾冰箱換道后落地成果如何？從三翼鳥北京體驗(yàn)中心001一個(gè)店一個(gè)月的數(shù)據(jù)中我們就能找到答案。
根據(jù)三翼鳥北京體驗(yàn)中心001公布的6月份經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥廚房總共賣出31套，總收入349.8萬(wàn)元，其中家電收入129.6萬(wàn)元，家居收入220.2萬(wàn)元，家居收入是家電收入的近2倍。廚房煥新用戶的客單均價(jià)更是達(dá)到了11.28萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字，是單賣一臺(tái)冰箱很難達(dá)到的。不難看出，通過換道場(chǎng)景，海爾冰箱開辟出了全新的增長(zhǎng)空間。
客單價(jià)達(dá)11萬(wàn)，用戶為什么愿意買單？
一般用戶購(gòu)買冰箱、油煙機(jī)、燃?xì)庠畹燃译�，預(yù)算控制在幾萬(wàn)塊錢，為什么三翼鳥廚房煥新的客單價(jià)能達(dá)到11萬(wàn)？因?yàn)槿眸B廚房提供的不是一臺(tái)單獨(dú)的冰箱、灶具等，而是能讓用戶一站式享受健康美食生活的智慧廚房。
其實(shí)，很多用戶之所以想換家電，大多是對(duì)家里的廚房不滿意，尤其是陳設(shè)老舊、設(shè)計(jì)不合理的廚房，嚴(yán)重影響全家人的飲食生活質(zhì)量。不過用戶想改造家里的老廚房，找裝修團(tuán)隊(duì)并不容易，要么嫌工程量小不接，要么各方面不正規(guī)，自己不放心。
在北京三翼鳥體驗(yàn)中心001下單的廚房煥新用戶，就沒有這些困擾。家住北京朝陽(yáng)安慧東里15棟—1610的李先生，就是其中一位。根據(jù)他在店內(nèi)的消費(fèi)記錄顯示，他家5平米的廚房煥新共花費(fèi)65598元，其中家電消費(fèi)25081元，其他4萬(wàn)多的費(fèi)用都是施工、櫥柜定制等生態(tài)項(xiàng)目。
李先生的這一單就是三翼鳥廚房煥新服務(wù)的一個(gè)代表，家電消費(fèi)占比是小部分，打造智慧廚房場(chǎng)景的一站式服務(wù)才是三翼鳥廚房高客單價(jià)的秘訣。并且，涵蓋墻體拆改、水電改造、吊頂施工、櫥柜定制、廚電配套安裝等的全流程服務(wù)7天就全部完成。用李先生自己的話說，對(duì)接省心、施工放心、效果滿意。
換道場(chǎng)景凸顯三翼鳥廚房?jī)?yōu)勢(shì)，7天煥新全鏈改裝
市面上的裝修公司很多，為什么沒有解決用戶的廚房煥新困擾？由于裝修涉及到設(shè)計(jì)、建材、施工、安裝、家電等不同行業(yè)，他們都各自負(fù)責(zé)，即便用戶有需求，也沒有精力或?qū)嵙θ?shí)現(xiàn)全流程服務(wù)。比如櫥柜定制品牌只負(fù)責(zé)做櫥柜，不具備配套家電的能力，這就導(dǎo)致用戶后期要再去選家電，并且還要考慮風(fēng)格、尺寸匹配的問題，徒增煩惱。
海爾冰箱換道場(chǎng)景，通過三翼鳥廚房落地，就是要打破這種各自為戰(zhàn)的局面，通過聚合裝修產(chǎn)業(yè)鏈上的各方生態(tài)資源，連接裝修服務(wù)鏈條上的斷點(diǎn)，為用戶實(shí)現(xiàn)真正的設(shè)計(jì)、裝修、安裝到迭代服務(wù)的整套智慧廚房的全鏈改裝。
三翼鳥廚房煥新服務(wù)具體怎么做的？設(shè)計(jì)階段，三翼鳥提供上門測(cè)量等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，預(yù)留硬件與軟件升級(jí)入口、使用動(dòng)線等智慧設(shè)計(jì)，柜電一體的美學(xué)設(shè)計(jì)，讓用戶可以選好場(chǎng)景再裝修，避免裝修完效果不滿意。施工階段，三翼鳥提供7天6步一站式煥新服務(wù)，0增項(xiàng)，全程用戶只需對(duì)接1個(gè)專屬管家，還能隨時(shí)通過三翼鳥APP監(jiān)工，省心更放心。
最關(guān)鍵的是，三翼鳥廚房煥新最后給用戶呈現(xiàn)的不是一個(gè)冷冰冰的廚房，而是冰箱能管理食材、推薦菜譜，烤箱能一鍵烹飪大師菜，食品級(jí)消毒柜能守護(hù)全家健康等，通過智慧廚電間互聯(lián)互通打造的吃、買、存、做、洗全流程智慧美食場(chǎng)景，讓全家人樂享美食生活。
據(jù)中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，截至2021年第31周，海爾冰箱年累份額41%，穩(wěn)居第一。這也說明海爾冰箱換道場(chǎng)景以來，通過三翼鳥廚房場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)的帶動(dòng)，單品銷售也在不斷突破。數(shù)據(jù)是一方面，海爾冰箱致力通過換道場(chǎng)景，把健康智慧的美食生活，更方便地帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。
