出品|網(wǎng)易科技《態(tài)°》欄目組
本質上，我們只花錢購買一種東西：它能以更高效的方式，消除我們人生中的痛苦。
在百年科學和商業(yè)的耦合發(fā)展之中，我們需要某種平衡以打破常規(guī)，而不是科學的歸科學，商業(yè)的歸商業(yè)。
可以說，人類科學的發(fā)展史，就是一部不斷試錯又不斷前進的史詩，我們發(fā)明了汽車，它的轟鳴和油煙味， 讓馬車的忠實擁躉嗤之以鼻，我們發(fā)明了電腦和鍵盤，一度引發(fā)人們對于書寫文字消失的擔憂...
但在不可因噎廢食的背后，我們找到了最佳的實現(xiàn)方式和平衡點，而這個平衡點就是人類科技進步的關鍵之舉。
在中國兩個一百年的交匯之時，國家經濟騰飛，基建迅猛發(fā)展，人民富足美滿，我們也需要這個“平衡點” 在我們的智慧家庭生活中開花結果，讓大家感受到科技進步的同時，過上“有溫度”的智能生活，那么， 本文我們透過表象看本質，仔細分析分析過上“有溫度”生活的方法論。
>行業(yè)猛發(fā)展，落地見真章
目前，科學應用的各個細分賽道，幾乎都以百分之百的復合增長率攀升，一片熱土欣欣向榮。
隱憂，也是貫穿其中的主命題，如何讓技術應用，如何讓商業(yè)落地，成為行業(yè)發(fā)展過程中的難點，很多虛火的概念在其中“搗亂”，讓真正的需求生長出來，讓真正的痛點解決下去，才是科技和商業(yè)碰撞的最終目標。
在未來生活領域尤其如此，無數(shù)的智能概念層出不窮，有做音箱的、有做床墊的、有做裝修的等等等等， 他們無法完成聚合，也無法達成統(tǒng)一的目標，各取所需，目標相左。
所以，在行業(yè)發(fā)展和落地的過程中，我們需要的是能解決問題的生活方案，我們真正需要的是讓用戶省心省力的消費體驗，誰能抓住用戶痛點，敏捷落地，解決問題，誰就能成為真正的領頭羊。
>偽需求vs真痛點，誰來滿足？
在未來生活場景里，消費者從家裝、家居、家電等多業(yè)態(tài)之間“橫跳”，由此引發(fā)的一系列問題，長久以來得不到解決，三大需求就像三座大山，橫亙在用戶心頭。
我們觀察到，用戶需求正在發(fā)生顯著變化，呈現(xiàn)出從單品到場景、從半包到整裝、從空間到全屋的升級趨勢。家裝行業(yè)各類品牌資源呈現(xiàn)孤島，裝修被割裂成無數(shù)環(huán)節(jié)，用戶體驗差，行業(yè)始終沒有形成影響用戶心智的家裝平臺。
不僅如此，“社畜”的時間都用來工作和996，根本沒有時間盯裝修，這已經成為一個非常嚴重的現(xiàn)實問題，與此同時，在我們的小樣本調研中還發(fā)現(xiàn)，由于知識的匱乏，先裝修還是先買家電，哪個工種先進場， 施工進度不穩(wěn)定，這都成為正值生活方案升級過程中用戶的真實痛點問題。
最氣人還有折磨人的價格環(huán)節(jié)，價格不透明，市場產品層次不齊，品質和售價各異，雜亂的選擇擺在用戶面前，都是一場噩夢。
更嚴重的還有信任危機，長期的市場混亂，讓用戶對市場產生抵觸情緒，擔心被坑被敷衍，擔心自己買來高價低質的產品和服務...
我們只是在打造自己的美好智能生活，怎么就陷入了無盡的煩惱？這些切實的問題，需要有品牌站出來， 有責任心和擔當?shù)模胗脩羲�，�?chuàng)造真實的產業(yè)鏈價值和用戶價值。
>從選擇到定制，從服務到價值
長久以來，市場上無法解決的以上種種，在9月9日三翼鳥一站式定制智慧家發(fā)布會上悄然瓦解。當天三翼鳥發(fā)布行業(yè)首個“一站式定制智慧家平臺”，率先實現(xiàn)從量房設計到施工改造、建材入場、家居家電配套，一個團隊從頭到尾幫用戶定制、代勞。正如海爾智家總裁李華剛在發(fā)言中說的那樣，“三翼鳥顛覆了整個行業(yè)。從過去‘讓你選擇’到今天的‘為你定制’，這是一個劃時代的商業(yè)模式”，三翼鳥開啟智慧家庭一站式定制的新時代。
首先，獨一無二的生態(tài)能力是三翼鳥的最高壁壘，目前三翼鳥已經聯(lián)合了上萬家生態(tài)資源方，打造了衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)品牌。
與此同時，三翼鳥聚合了2萬+專業(yè)設計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務管家，在這個龐大的生態(tài)下，三翼鳥可以為超過1000個城市的用戶一站式定制智慧家。
其次，極致的服務能力是三翼鳥的核心能力，目前，海爾智家體驗中心001在國內就已開設了1000多家， 今年還要再開1000家體驗店，在海外也開設了800多家。
作為行業(yè)首個一站式定制智慧家平臺，三翼鳥圍繞家裝、家居、家電、家生活給用戶提供全流程一站式定制智慧家服務。三翼鳥APP的上線，更是將流程大大簡化，一鍵預約、制化方案、進度可視化，用戶全程“葛優(yōu)躺”。
再者，巨大的商業(yè)潛力是三翼鳥的價值佐證，8月13日晚，三翼鳥智慧家裝節(jié)體驗云眾播啟動1小時，成交金額已破億，全屋整裝預約數(shù)5000單，客單價42萬元。此外，三翼鳥上海體驗中心001公布了2021年上半年經營數(shù)據(jù)，家電收入4964.5萬元，家居收入和工程收入共計5859萬元，非家電類銷額已超過家電銷額， 占比超過一半，且場景成交客單價均價28萬元。
不僅如此，今年1-5月僅三翼鳥北京體驗中心001銷額已超過7000萬，其中家電零售額2533萬，家居場景+生態(tài)收入近2500萬，家電工程近1000萬，賣場景和賣家電銷售額占比接近1:1。
最后，為社會創(chuàng)造價值是三翼鳥的未來使命，還記得我們開頭提到的“它能以更高效的方式，消除我們人
生中的痛苦”。科技以人為本，三翼鳥解決的正是用戶心頭之苦，只有這樣的品牌站出來，消費者才能真
正的獲益，只有這樣的品牌多了，科技發(fā)展才能行穩(wěn)致遠，經濟社會才能煥發(fā)活力。
