近日，第三屆SmartProp智慧地產(chǎn)峰會 · 暨地產(chǎn)創(chuàng)新大獎頒獎典禮上，追一科技榮獲“智慧地產(chǎn)創(chuàng)新獎”!
隨著市場的不斷成熟發(fā)展和政策調控完善，地產(chǎn)行業(yè)進入“慢時代”，科技賦能也成為房地產(chǎn)轉型升級的重要方向。如何依托人工智能技術等科技力量，挖掘存量和精細化運營機會，推進地產(chǎn)營銷和服務模式的創(chuàng)新升級，追一科技與地產(chǎn)行業(yè)伙伴，進行了創(chuàng)新探索與實踐，并打造了多個場景的標桿智能應用。
某大型地產(chǎn)公司是業(yè)內知名的地產(chǎn)龍頭之一，一直以服務與科技著稱，服務效率和滿意度連續(xù)10年超過90%。結合該地產(chǎn)物業(yè)公司的特點和需求，追一科技提供了在線客服、智能語音應答、外呼機器人等多種AI數(shù)字員工的智能解決方案，將深度學習和自然語言處理等AI交互技術，與客戶場景和服務流程無縫融合，讓客戶與業(yè)主的溝通、交流、服務觸達更加便捷、高效，提升客戶體驗與滿意度同時，也大大減少了人力、服務和管理成本。
在營銷領域，外呼機器人從600萬沉沒客戶數(shù)據(jù)中挖掘出90,000余條意向話單，再由電銷人員對提純后的話單進行人工外呼，接通率提升170%，成功邀請到店率提升21%;營銷成本也大幅降低，單線路產(chǎn)能提高2-3倍，真正實現(xiàn)降本增效。
為了打造智慧園區(qū)，某知名創(chuàng)新示范園區(qū)攜手追一科技，從0到1構建起了以“語音+文本”AI能力為基礎，“智能在線機器人+智能IVR機器人”并行服務，7×24小時不間斷的智能物業(yè)服務體系。
從客戶的觸達和商機的挖掘，到準業(yè)主的購買體驗，再到入住后的日常服務，經(jīng)過不斷實踐落地，追一科技幫助地產(chǎn)伙伴構建了貫穿客戶全生命周期的智能解決方案，從而在激烈的市場競爭和調整環(huán)境下，打造新的競爭力。
