8月31日-9月5日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在北京舉行。中國聯(lián)通作為本屆服貿(mào)會重要參展單位，以“向心聚力，聯(lián)通未來”為主題，全面展示中國聯(lián)通在信息通信領(lǐng)域的前沿技術(shù)和發(fā)展成果。
中國聯(lián)通5G新通信應(yīng)用在“數(shù)字生活”展區(qū)展示，以5G通信深度融合AI、數(shù)字人、XR、視頻渲染等技術(shù)，重塑語音通信產(chǎn)品，提供更高清、更安心、更智能、更炫酷的通話服務(wù)。現(xiàn)場的展臺提供了大屏演示、手機演示，以AI秘書、5G視頻客服、XR通話、實時翻譯、5G視頻名片等應(yīng)用，為嘉賓帶來 “可視”、“好玩”、“互動”、“好用”的5G新通信交互通話體驗。
以AI秘書為例，這一應(yīng)用打破傳統(tǒng)語音通話方式，提供視頻化、可視化的數(shù)字人助理與來電者“面對面”對話。為了讓觀眾對產(chǎn)品有更直觀的了解，工作人員為現(xiàn)場嘉賓全方位演示特色功能并詳細介紹應(yīng)用場景。
據(jù)悉，5G新通信AI秘書應(yīng)用基于三項基本能力，一是基于NLP語義識別，支持識別超過100種對話情景，助理能夠有效、準確地回答主叫電話內(nèi)容，實現(xiàn)AI與來電者的無障礙交互。二是基于數(shù)字人技術(shù)，由智能語音全新升級為虛擬數(shù)字人服務(wù)。當前聯(lián)通助理AI秘書提供小夢、躺倒鴨、至尊寶等多種熱門IP形象，未來也將持續(xù)拓展更多內(nèi)容合作，便于用戶根據(jù)喜好選擇神態(tài)、音色各異的助理形象，助理可根據(jù)對話的內(nèi)容做出相應(yīng)的動作、表情，讓溝通更加流暢和有趣。三是智能標簽，針對不同來電內(nèi)容，AI秘書可以將特定內(nèi)容標簽展示在手機消息中，讓用戶在紛繁復(fù)雜的信息中一眼識別來電意圖，可快速決定是否需要回撥。
同時，5G高清視頻客服應(yīng)用基于數(shù)字人和XR核心技術(shù)和產(chǎn)品能力，針對垂直領(lǐng)域提供專業(yè)化、可視化、智能化的交互沉浸式服務(wù)體驗，未來將布局政府、中小微創(chuàng)企業(yè)、商圈樓宇等細分行業(yè)市場，為用戶提供精準服務(wù)、在線辦理、品宣營銷等品效合一的解決方案，向垂直產(chǎn)業(yè)提供轉(zhuǎn)型服務(wù)，進行一系列行業(yè)探索。
未來中國聯(lián)通將持續(xù)進行“5G+AI”融合，不斷以新技術(shù)突破視頻應(yīng)用界限，基于“平臺+云網(wǎng)+X”架構(gòu)，打造5G新通信產(chǎn)品能力矩陣，優(yōu)化升級5G新通信應(yīng)用服務(wù)，進一步豐富行業(yè)應(yīng)用場景，真正實現(xiàn)生活場景全覆蓋，引領(lǐng)更具便捷性、科技感的用戶體驗。
