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微信扛著騰訊走

2023年11月17日 07:02  虎嗅APP  作 者:黃青春

出品|虎嗅商業(yè)消費組

作者|黃青春

題圖|視覺中國

“讓狀態(tài)最好的人上場”——騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰趕在財報同一天的意志傳達,既是對過去表現(xiàn)的鞭策,也是對未來業(yè)務(wù)節(jié)奏的表態(tài)。

11 月 15 日港股盤后,騰訊控股(00700.HK)向市場遞上 2023Q3 成績單:營收 1546.25 億元,同比增長 10%;凈利潤(Non-IFRS)449.2 億元,同比增長 39%——受此影響,當(dāng)天美股開盤后,騰訊大漲超 5%。

即便騰訊凈利增速喜人,但相比同一梯隊狂飆的字節(jié)跳動,騰訊營收增速顯然落后了——11 月 15 日,外媒援引知情人士報道,廣告、電商收入大增推動字節(jié) 2023Q2 營收同比增長 40% 達 290 億美元,其上半年總營收一舉超越騰訊(410 億美元)達540 億美元,約為 Meta 同期營收的 89%。

對此,騰訊總裁劉熾平于 15 日晚的財報電話會上表示:“過去幾年,中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn),一個重大戰(zhàn)略變化是,從不惜一切代價追求收入最大化轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)的增長。相信我們已經(jīng)進入了一個高質(zhì)量的收入增長模式,成本紀(jì)律是其中的關(guān)鍵之一,要讓我們的團隊規(guī)模更小。

截至 2023 年 9 月 30 日,騰訊共有 105309 名員工,較 2022 年 9 月 30 日減員 3527 人;與之對應(yīng),Q3收入成本較去年同期下降 5%,銷售及市場推廣開支環(huán)比下降 5%,毛利率持續(xù)優(yōu)化(前三季度分別為 45.46%、47.47%、49.49%)。

對此,一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者指出,“人海戰(zhàn)術(shù)可以在跑馬圈地時期比別人更快;如今,單純的人力堆疊對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的邊際收益越來越低,不如組織瘦身、精簡上陣!

騰訊游戲,狀態(tài)回歸

緩緩鋪開騰訊 2023Q3 財報,增值服務(wù)收入(包括游戲、網(wǎng)絡(luò)廣告)同比增長 4% 至 757.48 億元,該業(yè)務(wù)是為騰訊泵血的核心支柱。

將增值服務(wù)一切為二,先分析逐漸回暖的游戲業(yè)務(wù):Q3 收入同比增長 7%達 460 億元;其中,國際市場收入同比增長 14% 達 133 億元,連續(xù)三季度實現(xiàn)雙位數(shù)增長。

這主要得益于兩方面:一是,騰訊國際發(fā)行品牌 Level Infinite 圍繞戰(zhàn)術(shù)競技、RPG、MOBA 等多個品類發(fā)布三十余款產(chǎn)品,其中《VALORANT》《勝利女神:妮姬》和《Triple Match 3D》三款產(chǎn)品因在國際游戲市場貢獻突出被財報點名表揚。

二是,《PUBG MOBILE》在 2023Q3 收入回升,帶動國際市場游戲收入環(huán)比增長 5%,且《PUBG MOBILE》于近日成為The Game Awards(游戲界奧斯卡)首個獲“最佳電競游戲”提名的移動游戲;此外,今年 8 月~ 9月《勝利女神:妮姬》陸續(xù)推出夏日版本和《尼爾:機械紀(jì)元》聯(lián)動版本,拉動《勝利女神:妮姬》9 月收入達 4800 萬美元,在手游收入增長榜中排名第七。

不僅國際市場表現(xiàn)不俗,騰訊游戲在本土市場也一改頹勢:2023Q3 季度收入同比增長 5% 達 327 億元,環(huán)比增速從 Q2 的 0.1% 提升至 Q3 的 4.8%。

一方面,游戲行業(yè)整體回暖趨勢明顯。伽馬數(shù)據(jù)《2023 年 8 月游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示,盡管環(huán)比增長有所減緩,但受季節(jié)性因素及暑期產(chǎn)品集中爆發(fā)的影響,國內(nèi)游戲規(guī)模仍然保持了可觀的拉升。

數(shù)據(jù)來源:伽馬數(shù)據(jù)

另一方面,近期發(fā)布的《命運方舟》《無畏契約》和《冒險島:楓之傳說》等新游表現(xiàn)出色——《無畏契約》和《命運方舟》是騰訊游戲今年夏天推出的端游大作,《冒險島:楓之傳說》以首月流水超 5 億元摘得國內(nèi) 8 月表現(xiàn)最佳新游;且騰訊游戲手里還攥著《白荊回廊》《二之國:交錯世界》《沖呀!餅干人:王國》《元夢之星》等版號。

此外,微信小游戲吸引了超 4 億月活用戶和 30 萬游戲開發(fā)者,僅 2023Q2 就有 100 款小游戲單季收入超過 1000 萬元。

“只要版號政策正;涂深A(yù)期,游戲股或?qū)⒂瓉碇虚L線配置的拐點,更重要是資本重新將目光聚焦于游戲行業(yè)利于板塊估值修復(fù),所以持續(xù)看好接下來游戲市場的表現(xiàn)!币晃换ヂ(lián)網(wǎng)分析師向虎嗅說道。

此前,騰訊通過《王者榮耀》引領(lǐng) MOBA 潮流,順應(yīng)吃雞潮流打造《和平精英》——那兩波浪潮使得騰訊成為屹立潮頭,無限疊加外界和市場預(yù)期。

然而,近兩年國內(nèi)游戲格局洗牌劇烈,二次元浪潮(《原神》)與派對熱潮(《蛋仔派對》)騰訊游戲都在跟隨“出牌”——一些市場聲音據(jù)此認為,騰訊游戲自研的核心競爭力正從創(chuàng)新變?yōu)樽龃笃奉?DAU。

對此,一位 IEG 員工解釋道:“或許,騰訊游戲不再具備‘上海四小龍’(米哈游、疊紙、鷹角、莉莉絲)一樣的敏銳嗅覺和開創(chuàng)魄力;但 IEG 一直有團隊撲在一線研究新玩法、新產(chǎn)品,不論 Mark(騰訊首席運營官任宇昕)還是 Steven(騰訊高級副總裁馬曉軼)都看新機會,但這些并不會立刻落到業(yè)務(wù)上讓用戶感知到!

至于社交網(wǎng)絡(luò)廣告,Q3 同比增長 20% 至 257.21 億元,增速跑贏行業(yè)大盤。

一方面,得益于視頻號、移動廣告聯(lián)盟、微信搜索等廣告領(lǐng)域的強勁需求,尤其是在本地服務(wù)和快速消費品行業(yè)的增長表現(xiàn)突出。

另一方面,微信與阿里于 9 月 25 日全面拆墻——當(dāng)天,騰訊和阿里媽媽方面官宣,微信視頻號、朋友圈、小程序等優(yōu)質(zhì)廣告流量通過阿里媽媽效果投放,可直跳淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間;同時,雙方還將在人群互補、系統(tǒng)共建等方面,展開深度融合,滿足商家在店鋪、直播、內(nèi)容三大經(jīng)營中心的不同經(jīng)營目標(biāo)。

等于說,騰訊已經(jīng)把核心的流量資源開始向阿里開放,往小了說阿里流量焦慮,騰訊流量池富庶,AT和則兩利;往大了說,騰訊與阿里互聯(lián)互通或?qū)⒏膶懥髁砍毕颉贿^,即便騰訊正在慢慢消化 2022 年廣告大盤短期波動帶來的影響,現(xiàn)在的廣告收入也只是復(fù)蘇到了兩年前的水平。

騰訊穩(wěn)“重心”

接著,將目光拉到騰訊的“重心”——數(shù)實經(jīng)濟(金融科技及企業(yè)服務(wù)),該業(yè)務(wù) 2023Q3 收入同比增長 16% 達 520.48 億元,營收占比 33.6%,已連續(xù) 10 個季度超過 30%。

按照騰訊財報的說法,數(shù)實經(jīng)濟維持雙位數(shù)同比增長,主要得益于商業(yè)支付活動增加和理財服務(wù)收入、云服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及視頻號服務(wù)費的增加。

事實上,雖然 2019Q1騰訊才將“金融科技及企業(yè)服務(wù)”從“其他收入”中拆出來單獨披露;但 2015 年騰訊便已開始布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),此后即便短期業(yè)績承壓,其仍保持對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和科技創(chuàng)新的持續(xù)投入。

這背后邏輯并不難理解:當(dāng)騰訊已成為貫穿數(shù)萬家企業(yè)、千億就業(yè)崗位的鏈接管道,騰訊能否構(gòu)建起包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、芯片、SaaS 等在內(nèi)的公司完整自研體系,很大程度上影響著其生態(tài)重構(gòu)的進度,以及能否蛻變?yōu)閺V義的互聯(lián)網(wǎng)入口。

為此,2018 年至今騰訊累計研發(fā)投入已經(jīng)超過 2532.2 億元,搭建起以云計算、數(shù)據(jù)庫、音視頻、安全、大數(shù)據(jù)、AI 等技術(shù)能力為基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)新體系,與 1.1 萬家合作伙伴服務(wù)超過 200 萬家客戶——等于說,騰訊調(diào)整生長路徑,將重心移向數(shù)實經(jīng)濟已打好地基。

當(dāng)然,騰訊 To B 業(yè)務(wù)也搭上了大模型的東風(fēng)—— ChatGPT 橫空出世僅百余天便讓整個互聯(lián)網(wǎng)都為之躁動,心有猛虎的公司都在尋找向上攀爬的入口。

一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)到了用戶、流量趨于見頂?shù)某墒炱,監(jiān)管會更側(cè)重產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進與建設(shè),這意味著技術(shù)走到平臺重構(gòu)生態(tài)的關(guān)鍵期;另一方面,在快速迭代的科技推動下,互聯(lián)網(wǎng)公司一直生活在浮冰上,通用人工智能時代呼嘯而來,必須通過入局(包括技術(shù)生態(tài)迭代、研發(fā)投入等)博一張未來的船票。

騰訊自然也縱身跳入了這股時代浪潮:2023 年 9 月,騰訊混元大模型公開亮相,并于 10 月對外開放 “文生圖”功能——這背后,騰訊內(nèi)部包括騰訊會議、騰訊文檔、企業(yè)微信、騰訊廣告、微信支付、微信搜一搜在內(nèi)超 180 個業(yè)務(wù)已接入混元大模型進行測試。

對此,馬化騰曾在 2023 年股東大會上回應(yīng)有關(guān) ChatGPT 提問時表示:“這是幾百年不遇的、類似發(fā)明電的工業(yè)革命一樣的機遇;關(guān)鍵還是要把底層的算法、算力和數(shù)據(jù)扎扎實實做好,更關(guān)鍵的是場景落地。

至于金融業(yè)務(wù),騰訊目前僅深入開展支付業(yè)務(wù),借貸、理財、保險仍是待開采的“富礦”。國信證券研報曾指出:“與另一支付巨頭支付寶相比,微信支付在下沉市場滲透率、用戶粘性更強;加之移動支付市場廣闊,以支付流量為入口的金融科技,粘合中產(chǎn)階級崛起下的理財、信貸、證券、保險等逐漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),能極大助力營收、盈利的高增長!

時間拉回 2020 年,中國平安“少帥”任匯川加盟騰訊,曾被外界視作騰訊加速金融板塊人事布局的信號。一位曾分別任職過平安、騰訊金融業(yè)務(wù)的人士對虎嗅表示,“任的能力在平安有目共睹,他比較儒雅,更像 Pony(騰訊馬化騰),不像 Peter(平安馬明哲)!

不過,隨著監(jiān)管持續(xù)加碼,中小玩家加速離場后,為牌桌上的玩家提供了更高的安全邊界;另一方面,騰訊、阿里在投資擴張過程中,正進一步加劇現(xiàn)有格局的競合速度。

扶微信上位

毫無疑問,微信是騰訊龐大流量池的“心臟”:Q3季度微信及 WeChat 合并月活賬戶數(shù)達 13.36 億,同比增長 2%。

外界驚訝于微信在高基數(shù)上仍能保持滲透,騰訊內(nèi)部則越發(fā)凸顯了微信生態(tài)之于集團的重要性——遵照馬化騰“讓狀態(tài)最好的人上場”的意志,財報提及十余次的視頻號“狀態(tài)好到爆”:2023Q3視頻號總播放量同比增長超過 50%。

于是,在流量引領(lǐng)潮水走向的敘事中,流量主宰著廣告的遷徙方向——Q2季度廣告收入突破 30 億元,Q3 季度微信泛內(nèi)循環(huán)廣告收入(指以微信小程序、視頻號、公眾號和企業(yè)微信為落地頁的廣告)同比增長超 30%,在微信廣告總收入占比過半。

即便如此,劉熾平認為,視頻號的商業(yè)化仍處于早期階段,除了打賞和廣告業(yè)務(wù)外,視頻號通過直播切入直播電商,“視頻號變現(xiàn)空間還很大”;騰訊首席戰(zhàn)略官 James Mitchell亦在 2023Q3 業(yè)績會上的表態(tài),“當(dāng)前騰訊視頻號的廣告負載(Ad load)不到 3%,而國內(nèi)同行的廣告負載超過 10%”。

對此,視頻號創(chuàng)造營發(fā)起人周博云曾表示,“現(xiàn)在行業(yè)當(dāng)中提到直播都會把它跟電商帶貨強綁定,標(biāo)簽化已經(jīng)非常嚴(yán)重了,視頻號并不是單一的電商帶貨平臺,它其實是多元化、屬性標(biāo)簽豐富的表達渠道”——基于微信生態(tài)內(nèi)各種創(chuàng)新工具的助力,鏈接微信小程序、視頻號、公眾號、企業(yè)微信落地頁的廣告,進而為廣告主提升獲客效益、加強與潛在消費者互動、提高銷售轉(zhuǎn)化率。

概言之:騰訊多虧微信生態(tài)給財報撐面子——視頻號拉廣告,小程序(月活躍賬戶數(shù)超 11 億)拉數(shù)實經(jīng)濟,微信小游戲拉高毛利率,這些業(yè)務(wù)增長均離不開微信“輸血”。

甚至,當(dāng)蟄伏的微信擺出進擊者姿態(tài),廣告、電商+本地生活、短視頻+直播正由線到面推動微信商業(yè)化提速。

一方面,2022 年 12 月上線的信息流推廣,其商業(yè)模式已經(jīng)較為成熟,客戶接受度高,可在微信生態(tài)內(nèi)以定價形式進行投放,包括小游戲、落地頁、原生頁和小程序等,廣告總規(guī)模占比超過 80%。

另一方面,騰訊微信搜索月活達 8 億(微信公開課數(shù)據(jù) ),日均頁面點擊量約 4 億次,推動微信從業(yè)務(wù)、商業(yè)流量兩方面入手提高搜索量、商業(yè)引流和流量轉(zhuǎn)化效率;具體到廣告推薦,微信將結(jié)合視頻號、搜一搜深入了解用戶喜好,以提高廣告投放針對性。

至此,微信商業(yè)化一躍成為短期衡量騰訊增長的風(fēng)向標(biāo):

于 C 端,微信提供豐富的社交、購物、支付等場景,是一個超高用戶市場、超高頻,同時又兼具社交關(guān)系鏈、統(tǒng)一賬號體系、閱讀習(xí)慣、支付習(xí)慣、購物習(xí)慣的成熟生態(tài),堪稱智能手機時代的“水電煤”;

于 B 端,微信為企業(yè)提供豐富的應(yīng)用場景和數(shù)字化工具,不僅打通了騰訊會議、企業(yè)微信場景,而且從朋友圈、推薦、話題標(biāo)簽、搜一搜到看一看、公眾號、附近直播、微信群、聊天對話框?qū)崿F(xiàn)私域流動,成功構(gòu)建起多贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

等于說,在微信推動商業(yè)化進程中,視頻號變成了中樞和連接器,背靠成熟的微信生態(tài)和巨大流量池,順利將微信的服務(wù)場景依次貫通:一方面加快視頻化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),另一方面加速整個產(chǎn)品鏈條和生態(tài)的流轉(zhuǎn)。

誠如馬化騰說的那樣,微信最核心的價值是實現(xiàn)人與人的即時連接,“在這個基礎(chǔ)上,我們逐漸擴展到人與物、人與服務(wù),于是我們有了朋友圈,有了小程序,有了視頻號”;其次,產(chǎn)品是騰訊發(fā)展的根本,“不管 ToC、ToB 還是 ToS,內(nèi)核都是價值導(dǎo)向,產(chǎn)品為先。”

#我是虎嗅商業(yè)、消費與機動組副組長黃青春,關(guān)注文娛社交、游戲影音等多個領(lǐng)域,行業(yè)人士交流加微信:724051399,新聞線索亦可郵件至 huangqingchun@huxiu.com

編 輯:章芳
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