12 月 15 日消息，根據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu) Gartner 公布的最新報(bào)告，預(yù)估到 2025 年，社交媒體平臺(tái)質(zhì)量的下降，促使 50% 的網(wǎng)民放棄或者大幅限制其社交媒體互動(dòng)。
Gartner 于 2023 年 7 月至 8 月期間，對 263 名消費(fèi)者展開的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53% 的消費(fèi)者認(rèn)為與上一年或五年前相比，社交媒體的當(dāng)前狀態(tài)已經(jīng)惡化。
這種感知下降的主要原因是錯(cuò)誤信息的傳播、有毒的用戶群和機(jī)器人的盛行。
人們擔(dān)憂生成式 AI 在社交媒體中的預(yù)期影響：超過 70% 的消費(fèi)者認(rèn)為，生成式 AI 與社交媒體的進(jìn)一步整合將損害用戶體驗(yàn)。
Gartner 在 2023 年 5 月對 305 名消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72% 的消費(fèi)者認(rèn)為基于人工智能的內(nèi)容生成器可能會(huì)傳播虛假或誤導(dǎo)性信息。
此外，Gartner 在 2023 年 2 月對 320 名消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為人工智能驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)和能力優(yōu)于人類的看法正在減弱。
Gartner 在 2023 年 8 月對 299 名消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者已經(jīng)準(zhǔn)備好接受 AI 增強(qiáng)搜索，79% 的受訪者預(yù)計(jì)在明年內(nèi)使用它。此外，70% 的消費(fèi)者表示至少對 GenAI 支持的搜索結(jié)果有一定的信任度。
