3月13日，2023年全國兩會落下帷幕。兩會期間，中國電信北京公司精心組織強化落實，堅持以加強統(tǒng)籌部署、應用創(chuàng)新科技、落實全時值守、提供精益服務為抓手，有力有序開展通信保障和網(wǎng)絡安全工作，實現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡問題、零重大安全事件、零重要客戶投訴”，圓滿完成全國兩會通信保障任務。
以“最高標準”部署網(wǎng)絡
“我們成立了兩會重要保障小組，集中對會議場所、媒體中心、代表住地等核心區(qū)域的多條線路和基站，提前進行全面大‘檢修’和優(yōu)化，并同步開展5G信號覆蓋專項保障，確保網(wǎng)絡信號覆蓋穩(wěn)定無死角，為兩會提供沉浸式5G+視頻數(shù)智化交互體驗�！北本╇娦艃蓵匾Ｕ闲〗M成員介紹。
除了5G網(wǎng)絡，北京電信部署了800兆無線政務網(wǎng)，并派出應急通信車和20余次保障人員全時值守，提供重要政務用戶的指揮調(diào)度通信服務，確保網(wǎng)絡時時通暢。
以“云網(wǎng)融合”護航兩會
“攻擊能發(fā)現(xiàn)，入侵能監(jiān)測，事件能處置，態(tài)勢可感知”，此次兩會，北京電信創(chuàng)新應用云網(wǎng)融合技術，加大網(wǎng)絡安全威脅監(jiān)測和分析溯源，確保及時協(xié)調(diào)處置各類網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件，保障網(wǎng)絡安全，展現(xiàn)了北京電信可視、可管、可控的數(shù)字化保障能力。
“一點指揮調(diào)度，全方位保障可視�！痹诒敬瓮ㄐ胖乇Ｖ�，北京電信在全網(wǎng)創(chuàng)新應用了“云網(wǎng)智行大腦”五屏智能工作臺，開發(fā)了“兩會重保專題監(jiān)控保障視圖”，確保一旦發(fā)生故障，系統(tǒng)及時告警。
“監(jiān)控、通報全部自動化”，北京電信首次啟用了“無線網(wǎng)智能保障系統(tǒng)”。該系統(tǒng)可對故障、網(wǎng)絡性能、用戶感知等實現(xiàn)分鐘級自動化監(jiān)控和報告，讓保障人員高效、準確、實時掌握保障現(xiàn)場網(wǎng)絡情況。
在圓滿完成去年黨的二十大重要通信保障的經(jīng)驗基礎上，本次兩會保障北京電信還采用了政務云智能監(jiān)測、產(chǎn)數(shù)智能監(jiān)測平臺等技術，從云網(wǎng)多層面立體化監(jiān)控防護，以快速、安全、可靠的數(shù)智能力全面做好會議通信服務保障。
以“最快速度”服務響應
“老將出馬，全力護航”，此次兩會保障期間，北京電信派出多名曾多次參與過重大活動封閉值守的“精兵強將”，保障老將憑借過硬的技術與經(jīng)驗，不間斷值守，快速響應處置各種問題。
北京電信設立各條線保障小組和7*24小時值班室，派出應急通信車現(xiàn)場值守，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間匯報問題、第一時間處置問題，全力為參會代表、委員和媒體提供“及時、安全、優(yōu)質(zhì)、可靠”的通信服務，傳遞代表委員們帶來的改革發(fā)展的好消息，和全國人民奮發(fā)有為的“好聲音”。
“目標只有一個，迅速響應，讓服務及時有力量。”服務保障方面，北京電信10000號服務熱線開通“兩會代表服務專席”，主要營業(yè)廳開通“兩會代表綠色通道”，線上、線下均有專業(yè)客服7*24小時值守，“一跟到底”提供電信服務。
唯有擔當，方能一往無前。下一步，北京電信將以“時時放心不下”的責任感，毫不松懈地抓緊抓細工作，繼續(xù)為首都重要活動的通信服務和網(wǎng)絡安全保駕護航。
