受“杜蘇芮”臺風(fēng)影響，7月29日，北京發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信號。面對嚴峻汛情，中國移動北京公司（北京移動）快速響應(yīng)，全力做好防汛保障工作，確保通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行、客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
據(jù)了解，目前北京移動全市暫無重要光纜中斷，暫無核心機樓、匯聚機房市電停電；房山、門頭溝等暴雨影響嚴重區(qū)縣部分基站出現(xiàn)故障。在確保人身安全的情況下，北京移動積極組織對房山、門頭溝等重點受災(zāi)區(qū)域開展搶修工作，派出42名搶修人員攜帶20余部衛(wèi)星電話、7輛應(yīng)急車和幾十部油機發(fā)電機，分別趕往斷站地區(qū)進行搶修。截至8月1日，北京移動累計出動車輛3千多輛次，維護人員6千余人次，出動油機200多臺次，出動應(yīng)急車7輛。截至目前，除房山、門頭溝外，北京移動的語音通話和上網(wǎng)業(yè)務(wù)運行基本正常，大客戶業(yè)務(wù)運行正常。全市成功搶通基站近1600個。北京移動最大限度的開展網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)急保障工作，為保護人民生命安全做好支撐保障。
為了服務(wù)好廣大市民，截至7月31日，北京移動協(xié)助市防汛辦向北京移動全網(wǎng)2000多萬客戶多次發(fā)布緊急防汛預(yù)警短信；協(xié)助市文旅局及房山、順義、門頭溝等6個區(qū)防汛辦、應(yīng)急辦發(fā)布應(yīng)急提示信息近4百萬人次，對重點地區(qū)人群進行預(yù)警提示，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。北京移動還組建了服務(wù)保障專項工作組，通過為客戶提供臨時避險休息、免費通信、手機充電等便民服務(wù)舉措做好營業(yè)廳服務(wù)保障，通過技術(shù)中臺等系統(tǒng)為屬地客戶提供緩?fù)C、緊急開機以及便捷補換卡等服務(wù)，保障廣大人民群眾通信暢通。
截至目前，上千名北京移動人還在奮斗在抗汛保通信的一線，搶險通信保障工作仍在持續(xù)進行。
