飛象首頁 | 國內(nèi) | 國際 | 運營 | 制造 | 互聯(lián)網(wǎng) | IT | 光通信 | 業(yè)務(wù)
之窗首頁 企業(yè)動態(tài) 市場營銷 文化建設(shè) 行業(yè)監(jiān)管 八小時外 飛象論壇
記者簡介
 區(qū)弘哲
點擊排行

貴港移動:用奮進姿態(tài),詮釋榜樣先鋒之風(fēng)采——記2024年“知行荷移·我為公司作表率”二季度黨員“榜樣先鋒”李立成

2024年10月15日 16:58 CCTIME飛象網(wǎng) 作 者:區(qū)弘哲

李立成,1976年出生,中共黨員,2003年進入中國移動廣西公司桂平分公司,從一名普通的營業(yè)員做起,憑借出色的表現(xiàn)和不懈的努力,逐步成長為一名優(yōu)秀的網(wǎng)格長。2020年,他被選拔為貴港桂平分公司城郊網(wǎng)格的網(wǎng)格長,負責(zé)當?shù)刂匾氖袌鰠^(qū)域。四年多來,他緊緊抓住份額提升、市場拓展、團隊建設(shè)幾個重點目標,以擔當精神在工作中一次次突破難關(guān)、超越自我,以奮進姿態(tài)帶領(lǐng)網(wǎng)格團隊共同成長、創(chuàng)下佳績,更以敢于革新、甘于奉獻的工作作風(fēng)獲得了客戶的高度認可,獲得了多項榮譽。

勇于擔當使命,深耕一線創(chuàng)佳績

李立成所在的城郊網(wǎng)格覆蓋了一個人口密集且商業(yè)活動頻繁的城市區(qū)域,管轄南木社區(qū)和蒙圩社區(qū),交通便利,高鐵,高速,水路貫穿整個網(wǎng)格,行政村44個,人口約21.84萬人,他堅持每天走訪集團單位、工地和社區(qū),了解客戶最真實的需求,及時解決他們遇到的問題。在他的帶領(lǐng)下,網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)速度大大提高,客戶滿意度顯著提升。

在校園市場拓展中,李立成通過教師節(jié)慰問活動,了解各學(xué)校對現(xiàn)用網(wǎng)絡(luò)使用情況及資費情況,精準選定了目標學(xué)校,抓住了關(guān)鍵客情和客戶關(guān)注的重點要素,成功整體簽下了蒙圩鎮(zhèn)全鎮(zhèn)16所小學(xué)的辦公網(wǎng)絡(luò)和4+N業(yè)務(wù),并拓展了學(xué)校大部分個人客戶;在工地市場拓展中,李立成針對份額長期走低的龍門工業(yè)園區(qū),先完善了網(wǎng)絡(luò)端口覆蓋,再聯(lián)合園區(qū)管委會多次走訪企業(yè),通過專業(yè)的服務(wù)方案最終取得了多家企業(yè)的信任和認可,成功拓展了4家規(guī)模較大陶瓷企業(yè)的有線業(yè)務(wù),實現(xiàn)家寬覆蓋所有企業(yè)宿舍,個人寬帶份額提升到75%,市場占比提升到65%。

敢于自我革命,創(chuàng)新引領(lǐng)提質(zhì)效

為了提高網(wǎng)格總體效能,李立成在現(xiàn)有的技術(shù)條件下,積極探索把數(shù)字化技術(shù)運用到營銷和管理中去的新方法、新點子,大力推動網(wǎng)格內(nèi)部和渠道代理商運用好數(shù)字化平臺、運用好大數(shù)據(jù)、運用好營銷模型,帶動渠道代理商團隊精神和業(yè)務(wù)效能同步提升。

針對城郊網(wǎng)格渠道代理商能力弱、效能差、星級低的問題,李立成利用網(wǎng)臺數(shù)據(jù)和公司報表仔細分析業(yè)務(wù)問題、精準定位痛點,對代理商的短板指標做到每天一一監(jiān)控和及時指導(dǎo),并通過身體力行地開展端點幫扶、駐點一對一指導(dǎo)、現(xiàn)場方案解讀、酬金方案激勵等,手把手教會渠道商家有方向、有章法地拓展業(yè)務(wù)。此外,他狠抓渠道代理商“問查算比”場景化營銷模型的學(xué)習(xí)運用,通過加強外場營銷組織的現(xiàn)場指導(dǎo),讓有經(jīng)驗的強商帶動本地后進代理商,引導(dǎo)渠道代理商從坐商轉(zhuǎn)變?yōu)樾猩剔D(zhuǎn)變,形成了“傳幫帶”共贏發(fā)展模式和“擰成一股繩”的團隊拼搏精神。城郊網(wǎng)格也從原來沒有三星級以上代理商,到現(xiàn)在培養(yǎng)出2家四星級代理商,渠道效能得到有效提升。

密切聯(lián)系群眾,帶領(lǐng)團隊共成長

李立成非常注重團隊建設(shè)。他認為,一個優(yōu)秀的網(wǎng)格不僅僅是個人能力的展現(xiàn),更是團隊協(xié)作的結(jié)果。因此,他常常開展精神鼓勵,定期組織培訓(xùn)活動,鼓勵團隊成員相互學(xué)習(xí)、共同進步。在他的帶領(lǐng)下,城郊網(wǎng)格逐漸成長為一支充滿活力、戰(zhàn)斗力強、敢“啃骨頭”、能“打勝仗”的團隊。

剛接手城郊網(wǎng)格的時候,李立成總在思考:為什么計劃到了月底總是打折?為什么交待的工作執(zhí)行結(jié)果總不盡人意?為什么員工做事總習(xí)慣拖拖拉拉?帶著這些難題,李立成首先從加強對網(wǎng)格員工的關(guān)心關(guān)愛入手,通過開展團建活動、定期談心談話、為員工做飯等措施,增進彼此的了解,建立平等的溝通平臺。其次,李立成在與網(wǎng)格員工加強溝通的過程中,利用談心談話、營業(yè)廳班會、集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場營銷等時機,密切提醒網(wǎng)格員工要樹立責(zé)任擔當精神,要在團結(jié)拼搏中感受進步的甜頭,日復(fù)一日不間斷地給網(wǎng)格員工加油鼓勁,逐漸讓團隊的朝氣和斗志都發(fā)生了巨大的變化。在此過程中,李立成還分別針對營業(yè)員開展營銷能力輔導(dǎo),對裝維開展隨銷能力輔導(dǎo),對代理商實施戶外營銷能力傳幫帶,手把手讓網(wǎng)格人人懂業(yè)務(wù),人人會營銷,人人會操作。網(wǎng)格營銷產(chǎn)能從人均1-2筆提升提升到每人5筆以上,裝維隨銷能力從原來幾乎為0到現(xiàn)在每月人均20筆以上,有的師傅達到50筆以上。城郊網(wǎng)格真正成為了一支精通業(yè)務(wù)、敢推業(yè)務(wù)、會做業(yè)務(wù)的高素質(zhì)營銷隊伍。

追求卓越能力,榮譽見證載譽行

2023年,李立成所帶領(lǐng)的城郊網(wǎng)格在月度短板沖剌取得明顯提升,月度績效考核均名列分公司前五之內(nèi),并在市公司組織的網(wǎng)格月度PK勞動競賽中累計獲獎7次,其中第一名1次、前三名4次、前5名2次。城郊網(wǎng)格在2023年二季度網(wǎng)格考核中榮獲提升突出獎,在2023年三、四季度連續(xù)榮獲先進集體獎。

由于出色的表現(xiàn),歷年來,李立成多次獲得公司各級表彰,包括區(qū)級“先進個人”、市級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、市級“先進個人”等榮譽稱號,并被評為中國移動集團級2023年“煉金網(wǎng)格長”、貴港公司“知行荷移·我為公司作表率”2024年二季度黨員“榜樣先鋒”。

李立成常說:“作為黨員不單敢自己沖在前面,還要能帶大家努力往前沖。”正是這種勇于擔當責(zé)任、敢于沖鋒在前的優(yōu)良作風(fēng),讓他成為了眾多網(wǎng)格長中的佼佼者。未來,李立成和他的團隊將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng),秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)精神,為實現(xiàn)公司的高質(zhì)量發(fā)展目標貢獻自己的力量。

關(guān)于我們 | 廣告報價 | 聯(lián)系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網(wǎng) CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號  電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證080234號
公司名稱: 北京飛象互動文化傳媒有限公司
未經(jīng)書面許可,禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制、鏡像