隨著“AI+教育”的深度融合，一場名為“人機(jī)協(xié)同”的教育革命正悄然興起，而創(chuàng)建于2013年的洋蔥學(xué)園，正在利用這一新概念推動教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“人機(jī)協(xié)同”模式，即通過課程和大數(shù)據(jù)、AI 等技術(shù)的深度融合來重塑學(xué)習(xí)體驗(yàn)。當(dāng)前，洋蔥學(xué)園在學(xué)生的自適應(yīng)學(xué)習(xí)、情感陪伴、答疑，以及老師課件備課等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了 AI 實(shí)踐，在此過程中，火山引擎與洋蔥學(xué)園展開深度合作，憑借全面的數(shù)據(jù)技術(shù)能力、卓越的 AI 和大模型服務(wù)、堅(jiān)實(shí)的云基礎(chǔ)底座，協(xié)助洋蔥學(xué)園深入探索“人機(jī)協(xié)同、人機(jī)共育”的智能化教育實(shí)施路徑，以科技促進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
洋蔥學(xué)園成立于2013年，是國內(nèi)領(lǐng)先的智能學(xué)習(xí)科創(chuàng)公司，長期致力于新一代信息技術(shù)的教育科技成果轉(zhuǎn)化，專注研發(fā)先進(jìn)學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)算法和數(shù)字內(nèi)容，并推出了 AI 智能學(xué)伴、智能助教、智能學(xué)習(xí)機(jī)及“人機(jī)協(xié)同”精準(zhǔn)教學(xué)解決方案等多款領(lǐng)先的軟硬件產(chǎn)品，旨在滿足學(xué)習(xí)者、教學(xué)者和管理者的多元化需求。
圖片及內(nèi)容來源于洋蔥學(xué)園官網(wǎng)
在今年8月，洋蔥學(xué)園推出新一代 AI 智能學(xué)伴，通過“精心內(nèi)容設(shè)計(jì)、平等學(xué)習(xí)方式、激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)、AI 助力和情感陪伴”的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生輕松、專注地主動學(xué)習(xí)，并感受情感認(rèn)同，從而激發(fā)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)面向未來的學(xué)習(xí)能力。
這其中，洋蔥學(xué)園在打造 AI 精準(zhǔn)學(xué)習(xí)與 AI 情感陪伴的用戶體驗(yàn)，離不開火山引擎的技術(shù)助力。
1.1億學(xué)生用戶背后 AI技術(shù)護(hù)航智能學(xué)習(xí)？
自成立以來，洋蔥學(xué)園積累了相當(dāng)大的用戶體量。目前，洋蔥學(xué)園 AI 智能學(xué)伴擁有1.1億中小學(xué)生用戶、336萬的教師用戶，自主研發(fā)的8,000多節(jié)數(shù)字動畫微課，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長超1.6億小時(shí)，并產(chǎn)生了4,000多億條非常有價(jià)值、真實(shí)場景下的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)。
洋蔥學(xué)園希望基于數(shù)據(jù)的洞察，并結(jié)合人工智能算法、大模型能力，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的需求、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)進(jìn)度，動態(tài)規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑和策略，自動推送精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及成長方面的咨詢。一直以來，洋蔥學(xué)園是基于線下 IDC 自建開源大數(shù)據(jù)平臺，來支撐用戶行為分析、計(jì)收統(tǒng)計(jì)等場景下的數(shù)據(jù)分析需求。隨著用戶數(shù)據(jù)量的快速增長，洋蔥學(xué)園迫切需要解決大數(shù)據(jù)平臺面臨的 IDC 集群維護(hù)成本高、資源不支持彈性擴(kuò)展、軟件棧版本老舊等挑戰(zhàn)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，同時(shí)也希望平臺能夠進(jìn)一步提升敏捷、實(shí)時(shí)及智能化水平，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
攜手火山引擎，洋蔥學(xué)園完成了生產(chǎn)業(yè)務(wù)上云的支撐工作，并于2023年6月順利將大數(shù)據(jù)平臺從 IDC 遷移至火山引擎公有云上，很好地滿足各項(xiàng)在線業(yè)務(wù)對穩(wěn)定性的基本訴求，火山服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的重保服務(wù)，也從多個(gè)層面確保洋蔥學(xué)園業(yè)務(wù)高峰期系統(tǒng)依然能夠順暢安全運(yùn)行。
項(xiàng)目實(shí)施過程中，火山引擎還為洋蔥學(xué)園引入多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足各教學(xué)和學(xué)習(xí)場景下的數(shù)據(jù)分析需求，同時(shí)也助其實(shí)現(xiàn)降本增效。包括采用大數(shù)據(jù)研發(fā)治理套件 DataLeap 提升整體的數(shù)據(jù)治理能力；協(xié)助完成了云原生大數(shù)據(jù)平臺 EMR 的升級，并通過 EMR 提供 Hadoop 集群運(yùn)維能力，支持橫向擴(kuò)展、彈性伸縮，大幅降低運(yùn)維成本；采用全域數(shù)據(jù)集成產(chǎn)品 DataSail 實(shí)現(xiàn)客戶端日志采集上報(bào)；利用 EMR on VKE 等新特性，提升資源彈性調(diào)度能力，提高云上資源利用率。
“暖暖星語”再吸粉77萬 AI大模型試水情感陪伴
洋蔥學(xué)園認(rèn)為，AI 不應(yīng)只是冷冰冰的技術(shù)，而應(yīng)成為學(xué)生尋求幫助時(shí)給予力量的“好朋友”，AI 智能學(xué)伴推出的“暖暖星語”產(chǎn)品功能，是基于 AI 大語言模型的青少年成長伙伴。
針對有傾訴和安撫需求的學(xué)生，“暖暖星語”支持用戶留言，并調(diào)用豆包大模型自動生成答復(fù)及時(shí)回復(fù)問題，提供心理健康相關(guān)音視頻課程、個(gè)性化咨詢和服務(wù)。
自上線以來，“暖暖星語”收獲了學(xué)生的大量好評，在近一個(gè)月內(nèi)用戶訪問量達(dá)77萬次，留言量約23萬條。
暖暖星語
在新功能開發(fā)過程中，火山引擎算法團(tuán)隊(duì)協(xié)助洋蔥學(xué)園對豆包大模型進(jìn)行調(diào)優(yōu)和測試，以滿足上述智能客服場景的落地需求。豆包大模型通過每日萬億級 tokens 大使用量持續(xù)打磨，在“暖暖星語”的落地過程中展現(xiàn)出了較強(qiáng)的實(shí)力，不僅具備精準(zhǔn)的語言理解和生成能力，還能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化，在幫助洋蔥學(xué)園優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量以及增強(qiáng)用戶體驗(yàn)等方面都取得了顯著的效果。
精準(zhǔn)理解學(xué)生的需求：豆包大模型能夠深入解析學(xué)生的問題，準(zhǔn)確捕捉其中的關(guān)鍵信息。比如，當(dāng)學(xué)生提出較為復(fù)雜的心理咨詢問題時(shí)，豆包大模型可以快速理解問題的本質(zhì)，并提供專業(yè)、詳細(xì)的解答，避免了學(xué)生因得不到準(zhǔn)確回應(yīng)而產(chǎn)生的不滿。
高效處理咨詢量：豆包大模型可以同時(shí)處理大量的客服請求，迅速、高效響應(yīng)，大大縮短了學(xué)生的等待時(shí)間，業(yè)務(wù)高峰期排隊(duì)現(xiàn)象得到有效緩解，確保每一個(gè)學(xué)生咨詢都能及時(shí)得到關(guān)注。
持續(xù)學(xué)習(xí)與優(yōu)化：豆包大模型具備自我學(xué)習(xí)和進(jìn)化的能力，可以不斷分析學(xué)生的反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而優(yōu)化自身的回答策略和服務(wù)質(zhì)量。例如，通過對常見問題的學(xué)習(xí)，提前準(zhǔn)備好更完善的解決方案，提高客服的應(yīng)對能力。
為了讓學(xué)生更舒適、便捷地學(xué)習(xí)數(shù)字化資源，洋蔥學(xué)園的智能硬件團(tuán)隊(duì)正在利用火山引擎 AI 應(yīng)用產(chǎn)品線的語音技術(shù)與 OCR 能力，持續(xù)提升智能學(xué)習(xí)設(shè)備的產(chǎn)品力，為英語口語評測和語文作文批改等功能規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。如在口語評測場景，通過語音技術(shù)精準(zhǔn)檢測發(fā)音問題。
洋蔥學(xué)園 AI 智能學(xué)伴引入大模型，解決學(xué)生精準(zhǔn)學(xué)習(xí)與情感陪伴的需求，同時(shí)也在不斷探索智能學(xué)習(xí)的多種解法，為中國孩子打造更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品與學(xué)習(xí)體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)力，幫他們掌握面向未來的學(xué)習(xí)能力。火山引擎作為字節(jié)跳動旗下的云服務(wù)平臺，將與洋蔥學(xué)園共同探索 AI 在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，助力創(chuàng)新人才培養(yǎng)。
