隨著出行行業(yè)的不斷革新與升級(jí)，一站式服務(wù)模式逐漸成為行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿。近日，正值一站式充電服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)兩周年之際，T3出行首次公布了其出行生態(tài)圈衍生業(yè)務(wù)的最新布局成果。憑借與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的緊密合作，T3出行成功構(gòu)建了涵蓋充電、加油、救援、二手車(chē)交易及健康保險(xiǎn)等多元化服務(wù)的一站式平臺(tái)體系，不僅服務(wù)用戶(hù)量已突破百萬(wàn)大關(guān)，更以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)著出行行業(yè)向更加綜合化、個(gè)性化的服務(wù)方向邁進(jìn)。
省心更省力 累計(jì)充電量超1億度
為解決司機(jī)師傅在公共充電中遇到的痛點(diǎn)，2022年10月，T3出行率先在南京、南通、常州、蘇州、徐州、無(wú)錫等6個(gè)城市上線(xiàn)一站式充電服務(wù)。截至目前，該服務(wù)已落地154個(gè)運(yùn)營(yíng)城市，覆蓋眾多頭部及區(qū)域性充電品牌，并開(kāi)放給T3出行平臺(tái)上120多萬(wàn)注冊(cè)司機(jī)和所有用戶(hù)，累計(jì)充電量超過(guò)1億度。
據(jù)T3出行副總裁高娟介紹，司機(jī)師傅在T3出行充電服務(wù)平臺(tái)，不僅能體驗(yàn)到特惠場(chǎng)站優(yōu)先推薦、場(chǎng)站周邊服務(wù)一覽、電量預(yù)警提示、接單地圖內(nèi)置充電站導(dǎo)航、先充后付等完善的充電服務(wù)，而且可享受充電服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠。受益于此，上述服務(wù)累計(jì)為用戶(hù)節(jié)省近1000萬(wàn)元充電費(fèi)用。
除了充電以外，保險(xiǎn)保障也是司機(jī)師傅關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)此，2023年，T3出行在行業(yè)率先上線(xiàn)意外險(xiǎn)，面向5萬(wàn)名司機(jī)免費(fèi)發(fā)放。結(jié)合司機(jī)調(diào)研和反饋，平臺(tái)持續(xù)完善司機(jī)保險(xiǎn)保障體系，相繼上線(xiàn)了意外險(xiǎn)、誤工險(xiǎn)、取消險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等近10個(gè)險(xiǎn)種，所有司機(jī)均可參保投保。據(jù)統(tǒng)計(jì)，相關(guān)保險(xiǎn)保障已惠及司機(jī)超過(guò)1000萬(wàn)人次。
值得一提的是，普惠型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品——2025年度“江蘇醫(yī)惠保1號(hào)”投保渠道將接入T3出行平臺(tái)，這在網(wǎng)約車(chē)行業(yè)中尚屬首次。
二手車(chē)交易過(guò)萬(wàn)臺(tái) “車(chē)服務(wù)”體系升級(jí)
在一站式充電服務(wù)平臺(tái)不斷擴(kuò)容基礎(chǔ)上，T3出行一站式維修維保、車(chē)生活平臺(tái)亦在加速落地，打造更加完善、便捷的“車(chē)服務(wù)”體系。
一方面，依托多年大規(guī)模自有車(chē)輛運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，T3出行搭建了覆蓋車(chē)況檢修、整備、售后等各環(huán)節(jié)的全流程服務(wù)體系，在南京、武漢、杭州、重慶等城市建立交付倉(cāng)，正式進(jìn)入二手車(chē)交易市場(chǎng)。除了平臺(tái)自有車(chē)輛交易之外，上述城市用戶(hù)的個(gè)人車(chē)輛也可在T3出行寄售、租售。
目前，平臺(tái)二手車(chē)交易量已超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)�！跋乱徊剑覀冞�將推出線(xiàn)上商城，打通線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為更多用戶(hù)提供透明、可靠的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)�！盩3出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
另一方面，通過(guò)整合平臺(tái)合作伙伴維保資源體系，T3出行在司機(jī)端APP上線(xiàn)了“悅享車(chē)服”的服務(wù)，司機(jī)師傅可購(gòu)買(mǎi)車(chē)載用品、雨刷、機(jī)油、制動(dòng)液等相關(guān)車(chē)輛配件，這將為車(chē)輛維保提供更多元化產(chǎn)品選擇。近期，這一服務(wù)將開(kāi)放給T3出行平臺(tái)用戶(hù)。
此外，車(chē)輛救援、車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)、車(chē)輛電池延保等服務(wù)都已陸續(xù)上線(xiàn)。
加速滲透出行行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 打造第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)
圍繞平臺(tái)、運(yùn)力、用戶(hù)三大要素，建立三大一站式平臺(tái)的背后，是T3出行已經(jīng)進(jìn)入“三步走”戰(zhàn)略的第二階段。
針對(duì)未來(lái)規(guī)劃，T3出行制定了“三步走”戰(zhàn)略，2023年至2026年是第二階段，旨在拓展衍生業(yè)務(wù)、構(gòu)建出行生態(tài)。
“經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我們已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)第二。基于龐大的用戶(hù)規(guī)模，在未來(lái)智慧出行的場(chǎng)景下，出行生態(tài)圈衍生業(yè)務(wù)的賽道也將成為T(mén)3出行第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。”T3出行CEO崔大勇此前表示。
在業(yè)內(nèi)專(zhuān)家來(lái)看，圍繞司機(jī)和用戶(hù)服務(wù)需求，構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景，T3出行近兩年在出行生態(tài)圈的探索和布局，已初步取得成效。
對(duì)此，上述負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，T3出行將進(jìn)一步關(guān)注司機(jī)和用戶(hù)的內(nèi)在需求，在三大平臺(tái)引入更多產(chǎn)品和服務(wù)場(chǎng)景，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
