3 月 14 日消息，一份來自 Allstate Protection Plans 的調(diào)查報告顯示，美國智能手機用戶在過去一年損壞手機的比例有所下降。該調(diào)查于 2023 年 5 月至 12 月期間進行，共收集了 1004 份有效回復(fù)。調(diào)查結(jié)果顯示，過去一年有 7800 萬美國人損壞過智能手機（包括安卓和 iOS 系統(tǒng)），盡管這個數(shù)字仍然很高，但低于 2020 年的 8700 萬。
報告指出，智能手機價格的上升、人們對環(huán)保意識的提高以及更多用戶開始使用手機保護殼等保護措施，都可能是導(dǎo)致?lián)p壞率下降的原因。調(diào)查中，有 53% 的智能手機用戶表示環(huán)保問題對他們很重要，而這一比例在 2020 年僅為 37%。
然而，調(diào)查也揭示了另一個有趣的現(xiàn)象，美國人使用智能手機的時長正在增加。有 49% 的受訪者表示，他們比一年前花更多的時間在手機上。此外，屏幕維修支出也水漲船高，從 2018 年的 34 億美元飆升至 2023 年的 83 億美元（IT之家備注：當(dāng)前約 596.77 億元人民幣）。
調(diào)查還顯示，45% 的受訪者每天使用手機時間超過 5 個小時；82% 的人表示手機已經(jīng)取代了他們的數(shù)碼相機；39% 的人每天拍攝 6 張或更多的照片，31% 的人每天錄制 6 個或更多的視頻。
超過一半 (54%) 的受訪者表示，他們現(xiàn)在更傾向于用手機觀看視頻、電視劇和電影，而不是傳統(tǒng)的電視機。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，過去一年有 31% 的用戶損壞過手機，8% 的人丟失過手機，5% 的人遭遇過手機被盜的情況。
最常見的手機損壞和故障類型包括屏幕損壞 (67%)、Wi-Fi 或網(wǎng)絡(luò)連接問題 (28%)、觸摸屏失靈 (24%)、充電口松動或損壞 (22%)、進水 (21%)、電池故障 (21%) 等。
