飛象網(wǎng)訊 4月9日，中國移動在廣州舉辦2024年“樹新風(fēng) 優(yōu)服務(wù)”活動暨大灣區(qū)首站啟動會，發(fā)布“移起龘龘龘吧”客戶互動體驗專項活動，第一時間落實行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作會議精神，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進高質(zhì)量發(fā)展。工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長邵道新、中國移動副總經(jīng)理高同慶出席活動并致辭。廣東省通信管理局、廣東省發(fā)改委、香港通信事務(wù)管理局、澳門郵電局等單位代表參加活動啟動儀式。
邵道新在致辭中指出，中國移動迅速行動，率先啟動“樹新風(fēng) 優(yōu)服務(wù)”活動，為全年行風(fēng)建設(shè)工作開好局、起好步奠定了堅實的基礎(chǔ)。面向更高標(biāo)準(zhǔn)，一要堅持人民至上，進一步厚植為民情懷，牢記“人民郵電為人民”的初心使命，弘揚優(yōu)良作風(fēng)，進一步提振精氣神，形成比學(xué)促干、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍；二要堅持追求卓越，進一步促進服務(wù)提質(zhì)升級，在推進現(xiàn)代化發(fā)展的新起點上，加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和演進升級，保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，增強業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，培育新型服務(wù)模式；三要堅持誠信合規(guī)，進一步筑牢高質(zhì)量發(fā)展基石，堅持正道力行的行為準(zhǔn)則，健全制度機制，把誠信合規(guī)貫穿到經(jīng)營服務(wù)的全流程、各環(huán)節(jié)。希望中國移動以本次活動為契機，全面落實黨的二十大重大決策部署，按照工信部行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作會議安排，扎實推進2024年行風(fēng)建設(shè)重點任務(wù)，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，譜寫行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的新篇章。
高同慶表示，中國移動第一時間貫徹行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作會議精神，將以此次活動為起點，積極爭當(dāng)“三個表率”。一是爭當(dāng)人民郵電為人民表率。中國移動始終堅守“人民郵電為人民”的初心和使命，堅持信息服務(wù)科技創(chuàng)新，不斷滿足人民群眾對數(shù)智生活的向往，與客戶、合作伙伴共同贏得美好未來。二是爭當(dāng)弘揚行業(yè)新風(fēng)正氣表率。在行業(yè)內(nèi)率先啟動“樹新風(fēng)優(yōu)服務(wù)”活動，通過不斷豐富新產(chǎn)品、新服務(wù)、新應(yīng)用，創(chuàng)新一系列客戶溝通互動新載體，向千行百業(yè)、千家萬戶大力宣傳信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的先進典型和優(yōu)秀成果，積極展現(xiàn)行業(yè)奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。三是爭當(dāng)服務(wù)國家區(qū)域重大戰(zhàn)略表率。以大灣區(qū)為活動首站，充分地發(fā)揮大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的橋頭堡作用，通過匯聚全國綜合實力領(lǐng)先的服務(wù)力量，強強聯(lián)合，為大灣區(qū)客戶、為全網(wǎng)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)供給。
在啟動會上，中國移動發(fā)布“移起龘龘龘吧”客戶互動體驗專項活動，包括“移起動動動吧”“移起拍拍拍吧”“移起探探探吧”三個系列活動，通過創(chuàng)新客戶參與方式，邀請客戶體驗中國移動的好網(wǎng)絡(luò)、好服務(wù)、好產(chǎn)品。現(xiàn)場舉行了“心級服務(wù)體驗官”授牌儀式，邀請相關(guān)客戶代表分享與中國移動的特別故事。
大灣區(qū)連接兩岸三地，對外經(jīng)濟貿(mào)易活動活躍，中國移動面向高水平對外開放的要求，打造全球領(lǐng)先的灣區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供更加國際化的網(wǎng)上辦、線上辦的窗口服務(wù)，重點提升外籍來華人員、跨區(qū)漫游客戶的服務(wù)響應(yīng)能力和水平，樹立了良好的心級服務(wù)口碑。本次活動率先在大灣區(qū)啟動，將充分地發(fā)揮大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的橋頭堡作用，由點及面，加快推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為國家經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
