近日，為了更有效 的了解相關工業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡覆蓋深度急有線業(yè)務裝機耗時問題，副總經(jīng)理帶領網(wǎng)絡部、工建部及合作單位相關技術人員到平南大成工業(yè)園區(qū)調(diào)研,親臨現(xiàn)場探究問題根因，并解決問題以支撐業(yè)務發(fā)展。
在調(diào)研過程中，網(wǎng)格人員提出兩點的顧慮。一是公司的二級分纖箱很多未能直接覆蓋到許多企業(yè)、單位、廠區(qū)的辦公室內(nèi)或住宿區(qū)內(nèi)，認為網(wǎng)絡覆蓋力偏弱。二是大部分已投產(chǎn)的單位大院內(nèi)均已水泥硬化，導致業(yè)務發(fā)展后我方裝維布線耗時長，影響裝維效率及客戶感知，間接影響業(yè)務的開拓。針對網(wǎng)格人員的顧慮，副總經(jīng)理帶隊隨機抽取了2個廠區(qū)進行實地考察和流程穿越，在平南啟源紡織有限公司和四季紡織廠考察時發(fā)現(xiàn)，公司的二級分纖箱均已覆蓋到廠區(qū)圍墻上，網(wǎng)絡部規(guī)劃人員及分公司網(wǎng)絡組人員反饋，絕大部分廠區(qū)均做有覆蓋規(guī)劃并且已覆蓋到位，覆蓋能力基本與競對相當。針對裝維場景實地查勘和流程穿越后，分公司網(wǎng)絡組人員現(xiàn)場表態(tài)，大部分企業(yè)在接單后均在3天內(nèi)完成裝維，最困難區(qū)域不超過7天均能完成。流程穿越結束后，網(wǎng)格人員困惑迎刃而解，分公司網(wǎng)格及網(wǎng)絡組人員深受鼓舞，表態(tài)終于可以大展身手的發(fā)展業(yè)務及繼續(xù)深度覆蓋網(wǎng)絡。
調(diào)研結束后，副總經(jīng)理提出兩點工作要求：一是要求縣郊網(wǎng)格提供園區(qū)內(nèi)企業(yè)分布清單，分公司網(wǎng)絡組要對各個企業(yè)的裝修時長進行明確，后續(xù)按既定時限完成工單；二是部分在建未投產(chǎn)企業(yè)，網(wǎng)絡組要充分關注，提前做好覆蓋規(guī)劃，針對受通管局相關文件條款約束，競對卻能進場的可能場景，網(wǎng)絡組要對分公司人員進行現(xiàn)場指導，以便我方人員可以有效應對。