餓了么平臺(tái)近日發(fā)布數(shù)據(jù)，iPhone新機(jī)預(yù)售開(kāi)啟后第三天，中秋小假期第一天，該平臺(tái)“iPhone16Pro”的搜索量仍環(huán)比近一周日均增長(zhǎng)2倍。隨著iPhone 16新品發(fā)布，通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)訂購(gòu)手機(jī)成為繼官網(wǎng)訂購(gòu)、實(shí)體門(mén)店訂購(gòu)后的新型購(gòu)物方式。
餓了么、美團(tuán)、京東等平臺(tái)紛紛加入這一新興市場(chǎng)，以“小時(shí)內(nèi)生活圈”為基礎(chǔ)的即時(shí)零售模式已悄然在3C數(shù)碼新品發(fā)布成為新寵。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從過(guò)去排長(zhǎng)隊(duì)訂新手機(jī)到如今在家等新手機(jī)，這場(chǎng)變化是消費(fèi)者、商品和購(gòu)物環(huán)境三者共同經(jīng)歷的一場(chǎng)變革，同時(shí)也是配送服務(wù)、商品種類和產(chǎn)品質(zhì)量三者之間實(shí)現(xiàn)的無(wú)縫協(xié)同。
而從實(shí)際效果來(lái)看，無(wú)論是品牌商家還是用戶，都對(duì)即時(shí)零售平臺(tái)青睞有加。消費(fèi)電子產(chǎn)品與即時(shí)零售的結(jié)合，為何能夠激發(fā)出新的機(jī)遇？
iPhone外賣(mài)搜索量環(huán)比上漲百倍
當(dāng)下，“萬(wàn)物皆可外賣(mài)”的即時(shí)零售模式正在成為新生代消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分，它不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)便捷生活的追求，也為零售行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。
就在2024年蘋(píng)果秋季新品發(fā)布會(huì)公布iPhone 16的同時(shí)，餓了么平臺(tái)宣布消息稱，將與近4000家蘋(píng)果授權(quán)的專賣(mài)店合作，為消費(fèi)者提供iPhone 16的預(yù)售和現(xiàn)貨銷(xiāo)售服務(wù)。
此消息一出，社交平臺(tái)上有消費(fèi)者表示，“以前比誰(shuí)跑得快，現(xiàn)在比誰(shuí)手速快�！比绱丝矗M(fèi)者對(duì)于能夠在第一時(shí)間通過(guò)即時(shí)零售平臺(tái)拿到新機(jī)感到興奮。然而，也有消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)零售平臺(tái)在新品發(fā)布中的作用持有不同看法。一些網(wǎng)友認(rèn)為，盡管即時(shí)零售平臺(tái)提供了便捷的服務(wù)，但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類高價(jià)商品時(shí)，仍然會(huì)考慮更多的因素，如產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。
根據(jù)餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，iPhone 16系列新機(jī)預(yù)售開(kāi)啟僅10分鐘，品牌整體銷(xiāo)售額已超過(guò)去年9月全月銷(xiāo)售額。預(yù)售開(kāi)啟半小時(shí)，銷(xiāo)售額已超平日單天銷(xiāo)售額41倍。iPhone 16 Pro Max依舊成為最熱銷(xiāo)型號(hào)，開(kāi)售后快速售罄，新增配色沙漠金人氣最高。13日截至晚上8點(diǎn)，全站“iPhone”相關(guān)搜索量環(huán)比上漲近100倍。
據(jù)了解，這是餓了么平臺(tái)首次支持新品預(yù)售。這次服務(wù)的推出，不僅提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也展現(xiàn)了即時(shí)零售在服務(wù)創(chuàng)新和品類拓展方面的實(shí)力。通過(guò)提供定制化的配送服務(wù)，如密封包裝和專人配送，餓了么進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也為3C數(shù)碼產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供了新的解決方案。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從“萬(wàn)物皆可賣(mài)”到“萬(wàn)物皆可買(mǎi)”，現(xiàn)代零售業(yè)的這一轉(zhuǎn)變毫無(wú)疑問(wèn)標(biāo)志著消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的又一次革命，更代表著電商平臺(tái)和物流配送服務(wù)的快速發(fā)展。線上購(gòu)物平臺(tái)提供了一個(gè)巨大的商品展示窗口，消費(fèi)者可以在家中、在辦公室，甚至在旅途中，通過(guò)電腦或手機(jī)輕松瀏覽和購(gòu)買(mǎi)商品。而高效的物流配送服務(wù)則確保了商品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。“即時(shí)零售不僅改變了傳統(tǒng)的3C數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，也為整個(gè)零售行業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)�！痹撊耸空J(rèn)為，即時(shí)零售的興起反映了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化。隨著生活節(jié)奏的加快，人們?cè)絹?lái)越傾向于選擇便捷的購(gòu)物方式，即時(shí)零售平臺(tái)將推動(dòng)零售行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
報(bào)告稱即時(shí)零售市場(chǎng)年均增速50%以上
眾所周知，線下門(mén)店面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括高運(yùn)營(yíng)成本導(dǎo)致的高價(jià)格、有限的庫(kù)存無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)多樣化產(chǎn)品的需求等，這些都影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和品牌的市場(chǎng)反應(yīng)速度。
現(xiàn)在，隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的變化，一場(chǎng)新的配送革命正在上演——即時(shí)零售。這場(chǎng)革命的核心，是將商品從貨架快速、直接地送到消費(fèi)者的家門(mén)口。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這場(chǎng)新興的零售模式，以其快速、便捷的配送服務(wù)，正在逐漸改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。首先，快速配送是即時(shí)零售的核心優(yōu)勢(shì)之一。例如，餓了么在iPhone 16系列首發(fā)時(shí)提供的外賣(mài)服務(wù)，可以說(shuō)讓消費(fèi)者看到，即時(shí)零售平臺(tái)在滿足消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品快速獲取需求方面的新嘗試。其次，即時(shí)零售依托本地零售商和配送網(wǎng)絡(luò)，也提供了更加貼近消費(fèi)者的本地化服務(wù)。
此外，即時(shí)零售還通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能、無(wú)人機(jī)配送等，優(yōu)化了訂單處理、庫(kù)存管理和配送路徑，提高了整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平。
《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告 2023》數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，年均增速保持在50%以上。2022年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5042.86億元，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到25082.65億元。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這一增長(zhǎng)趨勢(shì)主要得益于消費(fèi)者需求的不斷增長(zhǎng)、技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。同時(shí)，品牌商需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求。
未來(lái)零售如何更快更全面？
實(shí)際上，在即時(shí)零售的賽道里，有完善的配送體系、規(guī)模龐大的合作商家的平臺(tái)并不止餓了么一家，美團(tuán)、京東等多家平臺(tái)近年來(lái)以一直瞄準(zhǔn)即時(shí)零售板塊。
據(jù)悉，餓了么的即時(shí)零售布局已久，且在數(shù)碼3C領(lǐng)域有深入的探索和合作。其通過(guò)與品牌商合作，將數(shù)碼3C產(chǎn)品等更多品類引入即時(shí)零售，與華為、小米、蘇寧易購(gòu)等品牌的合作，使得消費(fèi)者可以在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)到手機(jī)、家電等產(chǎn)品，并通過(guò)即時(shí)配送服務(wù)快速收貨。
“從食物、美妝、母嬰到手機(jī)等3C數(shù)碼產(chǎn)品，我們看到即時(shí)零售渠道側(cè)更多品類的需求滲透都在快速增長(zhǎng)，因此我們會(huì)持續(xù)聯(lián)合更多垂類品牌去豐富供給，同時(shí)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新、服務(wù)的升級(jí)為商家?guī)ジ嗌庠隽俊别I了么3C數(shù)碼品類負(fù)責(zé)人介紹。
阿里巴巴控股集團(tuán)公布2025財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)顯示，該季度阿里巴巴集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入 2，432.36 億元，同比增長(zhǎng) 4%。這一季度，因?yàn)轲I了么和高德的訂單顯著增長(zhǎng)，本地生活集團(tuán)同比收入增長(zhǎng)12%至162.29億元。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)者、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤(pán)和林看來(lái)，餓了么等即時(shí)零售平臺(tái)近年來(lái)在3C等品類上的擴(kuò)張和服務(wù)能力的不斷優(yōu)化，一方面可以更高效匹配供需需求，同時(shí)新供給和服務(wù)能力，也可以進(jìn)一步挖掘新的消費(fèi)需求，為消費(fèi)市場(chǎng)注入新活力。
另有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，即時(shí)零售為傳統(tǒng)零售商提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。未來(lái)這一領(lǐng)域?qū)⑾蛉奉�、全客群、全地域、全�?chǎng)景方向發(fā)展，同時(shí)即時(shí)零售平臺(tái)應(yīng)注重高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步提升服務(wù)深度和廣度，以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。
