為弘揚中華民族尊老、愛老、敬老的傳統(tǒng)美德,鹽城移動積極響應(yīng)尊老敬老的社會風尚,在全市多個社區(qū)開展了一系列助老活動,通過貼心、創(chuàng)新的活動形式,為老年客戶送去溫暖與關(guān)懷。
在亭湖區(qū)新興社區(qū),鹽城移動的志愿者們現(xiàn)場為老年人提供移動業(yè)務(wù)咨詢、智能手機使用、常用軟件安裝以及免費貼膜等便民服務(wù)�！拔�?guī)湍{(diào)整了手機字體大小,這樣使用手機可以看得更清楚!”志愿者耐心地為前來求助的張大爺調(diào)整手機字體。張大爺表示自己年紀大了視力不好,智能手機不像老人機那樣顯示大號字體,現(xiàn)在調(diào)整后可以看得清清楚楚,他很感謝移動志愿者的熱心幫助。在貼膜服務(wù)臺,多名老人排隊享受免費貼膜服務(wù)�！吧洗尉褪腔顒悠陂g貼的膜,最近膜翹邊了,正好來貼,活動辦的太貼心了!”王奶奶對免費貼膜的服務(wù)贊不絕口。
在亭湖區(qū)新興鎮(zhèn)新永村社區(qū),志愿者們帶領(lǐng)老人一起自制養(yǎng)生艾草錘。他們圍坐一堂,手中拿著長長的錘桿與艾草包,將艾草包固定在錘桿上后,又拿起長長的棉繩,將固定點與錘桿緊緊纏繞。隨著時間的推移,一個個形態(tài)各異、散發(fā)著淡淡艾香的養(yǎng)生錘逐漸呈現(xiàn)在大家眼前,看著自己親手制作的養(yǎng)生錘,老人們臉上洋溢著滿足和自豪的笑容�！耙郧爸恢腊菘梢则�(qū)蚊,沒想到還能做成養(yǎng)生錘,真是既實用又有趣�！眳⒓踊顒拥纳虬⒁膛d奮地說。
在鹽都區(qū)潘黃街道西城逸品社區(qū),鹽城移動的志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)的老人們帶來了一場“銀發(fā)暢享晚年 5G支撐精彩”主題活動�；顒蝇F(xiàn)場,社區(qū)20余名老年人聚精會神,聆聽志愿者們?yōu)樗麄冎v解5G手機使用方法。志愿者們還結(jié)合日常生活中常使用的微信、美團、抖音等應(yīng)用軟件,詳細講解操作步驟與使用方法,例如如何通過美團進行買菜、買藥等,切實解決老年人面臨的困境。老人們學(xué)習(xí)勁頭十足,紛紛向志愿者們請教,希望掌握更多智能手機的使用方法�！耙郧皩χ悄苁謾C的功能一竅不通,現(xiàn)在一下子學(xué)會了用手機買藥買菜,真是太方便了!”現(xiàn)場學(xué)會使用外賣軟件的張大爺夸獎道。
在響水縣文化藝術(shù)中心廣場,鹽城移動積極參與全國第十五個敬老月暨第二屆響水縣“幸福響水-桑榆風采”文化周活動,提供智能手機使用培訓(xùn)和反詐宣傳服務(wù)�；顒蝇F(xiàn)場,鹽城移動專門設(shè)立了咨詢與服務(wù)臺,志愿者熱情為老年朋友們介紹智能手機的各項功能,通過一對一的耐心指導(dǎo),許多老年人表示,終于能夠更自如地享受數(shù)字生活的便利。針對老年人防騙反詐意識薄弱的特點,鹽城移動還在活動現(xiàn)場為老年人帶來了一場電信反詐主題科普,通過發(fā)放宣傳資料和現(xiàn)場講解等方式,向老年群體普及常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段及防范措施,提醒老年人時刻保持警惕,不輕信陌生來電和信息,遇到可疑情況及時向家人或警方求助。參與活動的李大媽表示:“以前總抱著貪小便宜的心理,送個小禮品就將個人信息報給了對方。今后還是要提高警惕,不輕信他人,遇事多與子女商量,避免落入詐騙騙局�！�
系列活動讓老年客戶們感受到了深深的關(guān)愛之情,為客戶帶去了舒心、貼心、暖心的心級體驗,進一步提升了客戶感知。未來,鹽城移動將繼續(xù)秉承尊老敬老的傳統(tǒng)美德,以實際行動踐行社會責任,為老年客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
