3月1日消息，美國(guó)時(shí)間周四，微軟針對(duì)企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)部門(mén)展示了一款人工智能工具。此舉標(biāo)志著微軟為不同行業(yè)、專(zhuān)業(yè)人士及個(gè)人定制新軟件計(jì)劃的一部分。
微軟表示，名為Microsoft Copilot for Finance的工具旨在幫助用戶從數(shù)據(jù)集中篩選風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)、基于原始數(shù)據(jù)生成報(bào)告，并處理通常需外包的任務(wù)。微軟尚未公布此財(cái)務(wù)工具的定價(jià)及上市日期。
在推介這款人工智能新工具之前，微軟已向銷(xiāo)售人員和客戶服務(wù)代表推出過(guò)相似的工具。
這些工具的標(biāo)價(jià)通常為每用戶每月20美元。然而，用戶還需購(gòu)買(mǎi)Copilot for Microsoft 365等相關(guān)軟件，其訂閱費(fèi)為每月30美元。
微軟副總裁艾米莉·何（Emily He）表示，公司還計(jì)劃為營(yíng)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈等領(lǐng)域定制專(zhuān)屬的人工智能工具Copilot。
微軟一直在推動(dòng)其能夠處理銷(xiāo)售和服務(wù)任務(wù)的人工智能解決方案，這直接加劇了與Salesforce的競(jìng)爭(zhēng)。Salesforce在周二宣布推出了名為Einstein Copilot的人工智能助理。
在美國(guó)舊金山舉行的媒體發(fā)布會(huì)上，微軟展示了這種專(zhuān)業(yè)化人工智能如何利用微軟或Salesforce開(kāi)發(fā)的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，幫助客戶撰寫(xiě)電子郵件或完成各種任務(wù)。
微軟副總裁查爾斯·拉曼納（Charles Lamanna）稱(chēng)，未來(lái)直接使用CRM的場(chǎng)景將大為減少，甚至可能完全消失。這是因?yàn)镃opilot將基本上替代銷(xiāo)售人員更新CRM系統(tǒng)并從中提取信息。
拉曼納補(bǔ)充道，盡管這些系統(tǒng)仍將在幕后發(fā)揮作用，但支撐它們的商業(yè)模式可能會(huì)經(jīng)歷變化。
