飛象網(wǎng)訊 她們,勇敢而剛毅,奮戰(zhàn)在通信第一線;她們,溫暖而包容,用愛心服務(wù)客戶。她們是母親,是女兒,是最靚麗的那抹移動(dòng)藍(lán),是充滿活力的巾幗力量。
鏡頭一:把員工放在心上的她
初見張慧娟,俊秀的眉眼,婉約的氣質(zhì),你會(huì)覺得她像是從畫中走出來(lái)的江南女子,十指不沾陽(yáng)春水,可了解她的人都知道,被大家親切地稱為“娟姐”的張慧娟,性格剛毅、果敢,身為中國(guó)移動(dòng)哈爾濱分公司賓縣分公司(以下簡(jiǎn)稱“賓縣移動(dòng)”)總經(jīng)理的她,以巾幗不讓須眉的精神,帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì),守護(hù)一方網(wǎng)絡(luò),服務(wù)一方客戶。
2023年8月,哈爾濱地區(qū)多地降暴雨或大雨,大量樹木倒伏,通信設(shè)施受到很大影響。
回憶起那段時(shí)間的一線保障,賓縣移動(dòng)的張喜楠心生感慨:“那段時(shí)間,娟姐一直在現(xiàn)場(chǎng)指揮、調(diào)度,和我們并肩作戰(zhàn)。我們幾乎沒有休息時(shí)間,即便是睡覺也睡不安穩(wěn),總想著哪里的基站會(huì)不會(huì)斷電。到基站發(fā)電、搶修的路上,水深路滑,開車很困難,有時(shí)候趕到一個(gè)站點(diǎn)需要很長(zhǎng)時(shí)間。涉水前行、清理基站旁邊折斷的樹枝是常事兒,我們經(jīng)常一干就干到半夜,然后天還沒亮就趕往下一個(gè)站點(diǎn)!
在抗擊洪水通信保障的這些天,娟姐不僅現(xiàn)場(chǎng)指揮“作戰(zhàn)”,還為一線人員送去了方便面、火腿腸等食物,不讓一線人員餓肚子干活兒。
這僅僅是娟姐以公司為家,視員工為兄弟姐妹的尋常一幕,平時(shí)的工作中,娟姐特別重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)現(xiàn)好苗子就為其提供更好的成長(zhǎng)進(jìn)步平臺(tái)。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí),并通過(guò)師帶徒、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流等形式,促進(jìn)職工提升技術(shù)技能水平,培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所急需的各方面人才。
賓縣移動(dòng)的員工說(shuō):“有娟姐在,我們心里都很踏實(shí),好像沒有什么解決不了的問(wèn)題!”
鏡頭二:智慧助老的她
長(zhǎng)直發(fā)、齊劉海,清秀的面容,溫暖的笑容,初見趙娜,她給人的印象是端莊、文靜?闪私馑娜硕贾,從事政企信息化項(xiàng)目工作十多年的她,做事雷厲風(fēng)行,說(shuō)話干脆利落,是個(gè)不折不扣的“鐵娘子”。十三年,彈指一揮間,如今的趙娜,已是哈爾濱移動(dòng)黨政醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理,也是客戶最信賴的人。
她經(jīng)過(guò)多方溝通、協(xié)調(diào),深度整合康養(yǎng)生態(tài)合作伙伴,從健康養(yǎng)老、安全護(hù)老、娛樂享老等方面,打造了省內(nèi)首個(gè)數(shù)智化養(yǎng)老一體化平臺(tái)——智慧康養(yǎng)平臺(tái),為老年人提供更智能、更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更人性化的康養(yǎng)服務(wù),讓老年人的晚年幸福生活觸手可及。
“老人獨(dú)居時(shí),通過(guò)家里安裝的智能終端設(shè)備,平臺(tái)機(jī)構(gòu)工作人員能夠?qū)崟r(shí)分析老人活動(dòng)信息,建立老人健康檔案,搭建緊急救援平臺(tái),實(shí)施老人健康管理;老人如遇緊急情況,平臺(tái)的智能終端設(shè)備會(huì)第一時(shí)間發(fā)出求救信號(hào),可實(shí)現(xiàn)老人與親屬、急救報(bào)警平臺(tái)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、全市監(jiān)管平臺(tái)的‘一鍵直通’……”說(shuō)到平臺(tái)給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老人帶來(lái)的便利時(shí),趙娜覺得她所有的付出都是值得的。
如今,智慧康養(yǎng)平臺(tái)正在黑龍江省康復(fù)醫(yī)院投入使用,趙娜正在為讓更多的老人享受到這一成果而奔波。
鏡頭三:奮進(jìn)的她
提到通信保障、故障搶修,大家通常會(huì)想到移動(dòng)小哥哥們汗流浹背、辛勞作業(yè)的的情景。然而,在男性員工“扎堆”的網(wǎng)絡(luò)部,卻有這樣一位“女漢子”,哪里有保障、搶修的需要,她都不怕苦,不怕累,沖在前面,她就是哈爾濱移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部監(jiān)控中心的孫佳遠(yuǎn)。她致力于基礎(chǔ)網(wǎng)隱患處理,全年度解決隱患3821處。光纜網(wǎng)、PTN成環(huán)與雙歸改造效果明顯,保障期間區(qū)縣匯聚層以上0雙斷,傳輸原因批量基站退服減少85%;2023年8月汛情期間,她和同事們奔赴救災(zāi)一線,徒步進(jìn)入五常受災(zāi)山區(qū),肩扛?jìng)鬏斣O(shè)備及搶修工具趟過(guò)水淹路段,一路前行、迎難而上。在受洪水影響較大的五常沙河鎮(zhèn)、向陽(yáng)村等地,連續(xù)奮戰(zhàn),以最短的時(shí)間恢復(fù)災(zāi)區(qū)無(wú)線業(yè)務(wù)。
這只是她日常工作的一個(gè)縮影。出色的表現(xiàn),為她贏得了贊許和肯定,她先后獲得中國(guó)移動(dòng)黑龍江公司青年奮斗榜樣(青年崗位能手)、巾幗明星,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)等榮譽(yù)。
鏡頭四:熱心的她
劉文是哈爾濱移動(dòng)五常分公司金山網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng),這日,她收到五常沖河鎮(zhèn)大排地村張大爺開卡的需求,考慮到老人年齡大,且天冷路滑,劉文決定提供上門服務(wù),為老人辦理業(yè)務(wù)。從五常市區(qū)到張大爺家有近70公里的路程,劉文一早出發(fā),開了兩個(gè)多小時(shí)的車,臨近中午才趕到張大爺家。
在為客戶開通手機(jī)卡后,張大爺十分感動(dòng),連聲夸贊道:“移動(dòng)公司的同志能開這么久的車,為我們老人提供上門服務(wù),太貼心了!”
為了方便客戶,劉文多次上門為客戶辦理業(yè)務(wù),五常市區(qū)和村屯的土地上,留下了她執(zhí)著而堅(jiān)定的足跡。每次收到客戶滿意的回復(fù)后她都非常滿足和開心。正是秉承一顆熱忱服務(wù)的心和堅(jiān)韌不拔的精神,劉文在工作中取得了出色的成績(jī),2023年,在黑龍江移動(dòng)組織的評(píng)選中,她被評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)。
在移動(dòng)公司,還有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)這樣的她們,有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)這樣動(dòng)人的故事。平凡鑄就偉大,致敬身邊的每一個(gè)“她”。ㄖ袊(guó)移動(dòng)哈爾濱分公司韓冰)